Verkoopmethode cross,deep,up

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Verkoopmethode cross,deep,up

Wat is het doel van cross-selling?

1. Het overtuigen van klanten om duurdere varianten van een product te kopen
2. Het aanbieden van extra of aanvullende producten aan bestaande klanten
3. Het verkopen van grote hoeveelheden van hetzelfde product
4. Het verlagen van de prijs om meer klanten aan te trekken

Wat is het belangrijkste verschil tussen deepselling en upselling?

1. Deepselling richt zich op het verkopen van aanvullende producten, terwijl upselling zich richt op duurdere varianten van hetzelfde product.
2. Deepselling probeert de klant te overtuigen om een duurder product te kopen, terwijl upselling zich richt op grotere hoeveelheden van hetzelfde product.
3. Deepselling draait om het verkopen van grotere hoeveelheden van hetzelfde product, terwijl upselling draait om het verkopen van een duurdere variant van een product.
4. Deepselling en upselling betekenen hetzelfde en worden door elkaar gebruikt.

Een klant zoekt in webwinkel AllYouNeed online naar een nieuwe stofzuiger. Hij plaatst een stofzuiger van het merk Rowenta in zijn winkelmandje. Op zijn beeldscherm ziet hij het volgende.

1. Cross
2. Deep
3. Up

Een klant koopt een laptop. Wat is een voorbeeld van cross-selling in deze situatie?

1. De klant koopt in plaats van een gewone laptop een high-end model.
2. De klant koopt er ook een muis en een laptoptas bij.
3. De klant krijgt korting als hij er drie tegelijk koopt.
4. De klant besluit volgend jaar opnieuw bij jou te bestellen.

Welke van de volgende acties is een voorbeeld van upselling?

1. Een klant wordt geadviseerd om een goedkoper product te nemen
2. Een klant wordt overgehaald om een duurdere versie van een product te kopen
3. Een klant koopt een tweede exemplaar van hetzelfde product
4. Een klant krijgt een kortingscode voor de volgende aankoop

Een verkoper doet een klant een aanbieding om nu al pc’s te vervangen die pas volgend jaar op de planning stonden. Welke verkoopstrategie is dit?

1. Up-seling
2. Cross-selling
3. Deepselling

Wat is het belangrijkste doel van de cross-selling strategie?

1. Klanten overtuigen om ook aanvullende producten of diensten te kopen
2. Klanten extra stuks van hetzelfde product laten kopen
3. Klanten laten wachten met hun aankoop tot er een aanbieding is
4. Klanten verleiden tot het kopen van een duurder product

Wat is een belangrijk verschil tussen deepselling en upselling?

1. Deepselling richt zich op méér van hetzelfde product, upselling op een duurder product
2. Deepselling richt zich op nieuwe klanten, upselling op bestaande klanten
3. Deepselling gaat over aanvullende producten, upselling over toekomstige producten
4. Deepselling draait om service, upselling om klanttevredenheid