In deze les zitten 30 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Lesduur is: 60 min
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
Deze medewerker richt zich op de grotere klanten en is een soort intermediair tussen de klant en de organisatie. Een belangrijke taak is het realiseren van een hogere omzet door goed relatiebeheer. Over welke verkoopfunctie gaat het hier?
A
Accountmanager
B
Commercieel directeur
C
Commercieel medewerker
D
Salesmanager
Slide 11 - Quizvraag
Wat is de volgorde van de salesfunel
A
suspect; lead; prospect; order; ambassadeur
B
lead; suspect; prospect; order; ambassadeur
C
suspect; prospect; order; lead; ambassadeur
D
vaste klant; toevallige klant; mogelijke klant
Slide 12 - Quizvraag
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Slide 15 - Tekstslide
Slide 16 - Tekstslide
Slide 17 - Tekstslide
Slide 18 - Tekstslide
Slide 19 - Tekstslide
Slide 20 - Tekstslide
Slide 21 - Tekstslide
Slide 22 - Tekstslide
Slide 23 - Tekstslide
Slide 24 - Tekstslide
Jij werkt in de verkoop bij Ziggo Zakelijk. Een klant stuurt een mail over zijn abonnement. Jullie hebben via mail contact hierover. Waarvan is hier sprake?
A
Direct klantcontact
B
Indirect klantcontact
C
Zowel direct als indirect klantcontact
Slide 25 - Quizvraag
Wat is geen vorm van direct klant contact
A
Beursverkoop
B
Catalogusverkoop
C
E-commerce
D
Jobber
Slide 26 - Quizvraag
Wat is GEEN voorbeeld van directe verkoop
A
Persoonlijk verkoop
B
Catalogus verkoop
C
Beursverkoop
D
Dealer verkoop
Slide 27 - Quizvraag
Jij werkt in de verkoop bij Ziggo Zakelijk. Een klant stuurt een mail over zijn abonnement. Jullie hebben via mail contact hierover. Waarvan is hier sprake?
A
Direct klantcontact
B
Indirect klantcontact
C
Zowel direct als indirect klantcontact
Slide 28 - Quizvraag
Wat is een klantcontactkanaal?
A
Een manier om klanten te bereiken
B
Een interne bedrijfsprocedure
C
Een type product dat wordt verkocht
Slide 29 - Quizvraag
Welke stelling is juist over persoonlijk klantcontact en direct klantcontact?
A
Persoonlijk klantcontact is wel altijd direct klantcontact, maar direct klantcontact is niet altijd persoonlijk klantcontact.
B
Persoonlijk klantcontact is hetzelfde als direct klantcontact
C
Direct klantcontact is wel altijd persoonlijk klantcontact, maar persoonlijk klantcontact is niet altijd geen direct klantcontact.