conflicthantering

 Conflicthantering
1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 24 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

 Conflicthantering

Slide 1 - Tekstslide

Leeruitkomsten
Na de les:
  • Kun je de verschillende soorten conflicten benoemen, uitleggen en herkennen.
  • Kun je de oorzaken van conflicten benoemen.
  • Kun je verschillende conflicthanteringstijlen benoemen, uitleggen en herkennen.
  • Ben je je bewust van je eigen conflicthanteringsstijl.

Tijdens de les word je in de gelegenheid gesteld om te oefenen met de verschillende conflicthanteringstijlen.

Slide 2 - Tekstslide

Wat is een conflict?

Slide 3 - Woordweb

CONFLICT
Definitie volgens het Bureau voor Toegepaste Sociale Gerontologie:
'We spreken van een conflict indien er sprake is van een situatie waarin twee of meerdere partijen verschillen van mening, gevoelens of behoeften, en geen van de partijen bereid is de ander tegemoet te komen' (https://btsg.nl/wat-is-een-conflict/) 

Slide 4 - Tekstslide

Wie heeft er afgelopen week een conflict ervaren of gezien? 

Slide 5 - Tekstslide

Hoe ontstaat een conflict?
  • Als mensen niet naar elkaar luisteren
  • Er is sprake van een onderliggend probleem
  • Je kijkt enkel vanuit je eigen perspectief / jouw eigen subjectieve beleving
  • Als er onderscheid gemaakt wordt tussen groepen/ verschillende partijen

Slide 6 - Tekstslide

Soorten conflicten
  • Machtsconflict: Vraag wie de baas is
  • Belangen conflict: Verschillende belangen
  • Conflicten over aanpak: Partijen hebben niet dezelfde achtergrond informatie
  • Ideologisch conflict: verschillende visies
  • Sociaal-emotionele conflicten: Samenwerking, 


Slide 7 - Tekstslide

Geboren als meisje, maar je een jongen voelen. 
Je vertrouwt je vriendin niet meer. 
Je bent het niet eens met hoe er gewerkt wordt. 
Vrij tijdens Pasen. 
Relationeel conflict
Belangenconflict
Persoonlijk conflict
Instrumenteel conflict

Slide 8 - Sleepvraag

Wat roept een conflict bij je op? (onderscheid werk/privé)

Slide 9 - Open vraag

Conflicthanteringsstijlen
Ieder mens heeft een voorkeur in het omgaan met conflicten. De een is erg dominant en wil zijn/haar zin doordrijven, de ander geeft snel toe aan de wens van de ander en cijfert zichzelf weg.

We kennen 5 verschillende conflicthanteringsstijlen.

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Video

Test jezelf
Check of jouw voorspelling klopt en maak de conflicthanteringstest via deze link: 





Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Link

Wanneer kun je beter niet strijden?
A
Met iemand die boven je staat en je vooraf al weet dat je niet kunt winnen.
B
Als je zeker weet dat je kunt winnen.
C
D
.

Slide 14 - Quizvraag

Wat is het voordeel en het nadeel van aanpassen?

Slide 15 - Open vraag

Wat is een nadeel van vermijden?

Slide 16 - Open vraag

Wanneer is samenwerken een goede stijl?

Slide 17 - Open vraag

Wat is belangrijk bij onderhandelen?
A
Je geeft toe.
B
Je dringt je mening op.
C
Je geeft en neemt.
D
Je loopt weg.

Slide 18 - Quizvraag

Evaluatie: Wat heb je geleerd?

Slide 19 - Open vraag

Evaluatie: formatieve toets
Zijn de lesdoelen behaald?

Op de volgende pagina's staan een paar toetsvragen om dat uit te vinden


Slide 20 - Tekstslide

Kun je oorzaken van conflicten benoemen? (niv 3/4)

Slide 21 - Open vraag

Kun je verschillende soorten conflicten uitleggen (niv. 4)

Slide 22 - Open vraag

Kun je verschillende conflicthanteringsstijlen benoemen (niv 3) en uitleggen (niv 4)

Slide 23 - Open vraag

Ben je je bewust van de conflicthanteringsstijl die jouw voorkeur heeft (niv 3/4)
Doordrukken
Exploreren
Vermijden
Toegeven
Compromis zoeken

Slide 24 - Poll