Gastvrijheid in de zorg

• newEditor
• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Gastvrijheid in de zorg

In de zorg gaat het alleen om de zorghandelingen.

1

Waar

2

Niet waar

Waarom is gastvrijheid belangrijk in de zorg?

Waarom is gastvrijheid belangrijk in de zorg?

1. Mensen voelen zich welkom en gewaardeerd

2. Mensen voelen zich veiliger en rustiger

3. Betere samenwerking met cliënten

4. Zorg wordt prettiger voor iedereen

Hoe kun je gastvrij zijn naar de zorgvrager?

Hoe zie je gastvrijheid terug in het basisonderwijs of de kinderopvang?

Gastvrijheid in het basisonderwijs of de kinderopvang

• Ontvangst

• Omgang met kinderen

• Contact met ouders

• Respect voor verschillen

• Omgeving

• Zorgen dat kinderen en ouders zich welkom, veilig en gezien voelen.

Situaties bespreken

Je krijgt een situatie en de vraag is altijd hoe zou jij reageren.

Een client stelt heel veel vragen en je hebt weinig tijd

Een oudere client begrijpt jouw uitleg niet

Een familielid van een client bemoeit zich veel met de zorg

Een kind komt stil binnen en zegt niks

Een kind moet huilen wanneer de ouders weg gaan

Je hebt weinig tijd, maar een kind wil iets vertellen

Opdrachten (laten aftekenen)

Opdracht 1

Casussen zie ETO

1.      Schrijf bij elke casus een script hoe je goed kunt reageren op de situatie

2.      Laat de scrips controleren door de docent.

3.      Speel deze scripts uit en film deze.

4.      Laat de video’s zien aan je docent en laat het aftekenen.

Opdrachten (laten aftekenen)

Opdracht 2

Bedenk een campagne voor gastvrijheid in de zorg. Maak voor de campagne een poster die je op kan hangen, dus op papier. Daarnaast maak je een social media post, deze mag op papier maar ook via de laptop.

Een campagne is mensen laten denken of doen wat jij wilt. Door de poster/social media post zorg je ervoor dat de medewerkers informatie krijgen over hoe belangrijk gastvrijheid is en hoe ze dan kunnen uitvoeren op hun werk.

Wat moet er in de campagne:

-          Gericht op medewerkers

-          Minimaal 3 verschillende gedragingen komen terug in de poster/social media post

-          Moet kleur en afbeeldingen bevatten

-          Moet opvallen van een afstand

-          Je moet overtuigt worden dat dit gastvrij is