Communicatie feedback les 1

• Onderwijsassistenten
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback

Thema 4 hoofdstuk 6.1-6.3

Lesdoel

• Weet je wat feedback is. 
• Kan je verschillende manieren van feedback benoemen.  

Wat is feedback?

Feedback

• Feedback: het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt. 

Feedback

• Niet alle feedback is effectief.
• Feedback hangt als eerste af van de manier waarop je   feedback geeft. 
• Relatie met de ander. 
• Bij goede feedback vertel je ook iets over jezelf.

Voorbeelden feedback 

• Mascha tegen collega: 'Ik vind het prettig dat je op tijd bent. Nu kunnen we met de hele groep aan de slag.'
• Yildiz tegen collega: 'Ik vind het vervelend dat je vergeten bent te zeggen dat je naar de tandarts moest. Nu snapten de kinderen niet dat er een invaller was.'

Manieren van feedback

• Bewust of onbewust:
• Bewust: bijvoorbeeld bij een BPV-gesprek, kan je dus eventueel voorbereiden. 
• Onbewust: gebeurd heel erg vaak. 
• Denk hierbij aan: geeuwen, wenkbrauwen fronsen, iemand onderbreken. 

Manieren van feedback

• Spontaan
• Bijvoorbeeld: Fijn dat je geholpen hebt. 

• Reactie op een vraag: 
• Bijvoorbeeld: Je wilt weten hoe ik vind dat het gaat? Nou eerlijk vind ik het helemaal niet lekker lopen. 

Manieren van feedback

• Formeel: 
• Vaak op afgesproken momenten. Bijvoorbeeld bij een functioneringsgesprek. 
• 
  
• Informeel: 
• Bijvoorbeeld: een duim omhoog steken, schouderkopje geven, vertellen hoe je de samenwerking vindt. 

Wat is feedback?

Welke manieren van feedback geven zijn er?

Opdracht

We gaan nu een aantal oefeningen doen die te maken hebben met het geven en ontvangen van feedback. 

http://www.werkvormen.info/werkvorm/authenticiteit

http://www.werkvormen.info/werkvorm/omgaan-met-afleiding

http://www.werkvormen.info/werkvorm/feedback-verkennen-i