Hoofdstuk 2 - Observeren en rapporteren

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

Geüniformeerde dienstverlening 

Observeren en registreren 

Aan het eind van dit hoofdstuk weet je:

Waarom en hoe je observeert.

Welke afwijkingen je tegenkomt en hoe je die uitlegt.

Welke afwijkingen je registreert en rapporteer.t

Oefening waarnemen

Let goed op tijdens de video. Wat is waar/niet waar

Observeren

Waarnemen: bewust worden door te kijken.

Observeren: bewust letten op een bepaald onderdeel.

Waarom waarnemen en observeren:

Is alles in orde?

Zijn er opvallende situaties?

Moet ik speciale zaken scherp

 in de gaten houden?

Subjectief Uitgaan van gevoel en mening

Objectief Alleen gericht op feiten

Oefenen met Objectief/Subjectief

De link vind je in Magister-Studiewijzer-

POKV Geüniformeerde dienstverlening 

Objectief en subjectief - Wikiwijs Maken

Observeren

Het kan bij observeren uitmaken hoe je je voelt, voorbeelden zijn:

Stress --> je kunt minder hebben

Vermoeid --> je let minder goed op

Kou --> je wilt snel weer naar binnen

Observaties kunnen verschillen. Het verschil kan te maken hebben met de achtergrond en ervaring van de observator.

Waarnemen 

Vind jij het hartje tussen de slakken?

Oordeel niet te snel 2.05

Vragen stellen

Wat is normaal? Wat is niet normaal?

Maar het liefst signaleer je deze afwijkingen natuurlijk eerder, zodat je kunt handelen en problemen kunt voorkomen.

Afwijking in gedrag/omgeving

Vragen stellen

Open of gesloten vragen

Wie ben ik? spelen

07:14

Wie is de moordenaar

1. Tuinman
2. Butler
3. Schoonmaakster
4. Kok

Waarneming

Een signalement opnemen en herkennen

Signalement geeft aan hoe de dader eruit ziet en welke andere kenmerken hij allemaal heeft.

Primaire kenmerken

Secundaire kenmerken

Bijzondere kenmerken

Compositietekening

Signalement van iemand uit de klas. Kies een leerling en schrijf op:
primaire, secundaire en bijzondere kenmerken. Geen naam, wij gaan raden

Signalement

Handelend optreden of niet

Je moet besluiten of je handelend op gaat treden. Je neemt beslissingen volgens een stappenplan.

Handelend optreden of niet

Als je bij stap 5 besluit om handelend op te treden heb je gekozen voor een bepaalde aanpak. Hierbij heb je rekening gehouden met:

Instructies die binnen het bedrijf gelden

Goed inschatten van de situatie

Je gezonde verstand

Rapporteren

Rapporteren

Wat is er gebeurd en hoe is er gehandeld?

Aan de hand van een rapport kunnen maatregelen getroffen worden. Denk dus goed na over welke afwijkingen gerapporteerd moeten worden en op welke manier.

Dienstrapport: alledaagse dingen

Specifiek rapport: ernstige gebeurtenis

Een dienstrapport schrijf je ....

1. Als er een specifieke gebeurtenis heeft plaats gevonden.
2. Alle daagse dingen

Oefenen

Je gaat met de rug tegen elkaar aanzitten 

je mag alleen feitelijk benoemen wat je ziet en voelt. De ander tekent en probeert te raden wat het voorwerp is. 

Klas in klas uit 

Oog voor detail

Zie jij wat er anders is aan je klasgenoot?

Oefenen met signalement + observatie  

https://opsporingverzocht.avrotros.nl/artikel/echtpaar-thuis-bedreigd-door-gewapende-overvallers-7510

Antwoorden observatie

De slachtoffers zaten die donderdagavond thuis op de bank in hun woning aan de Louis Chrispijnstraat, toen even na 21.00 uur de twee mannen hun woning binnen kwamen. Ze bedreigden het echtpaar met een mes en een vuurwapen en eisten geld en horloges.

De mannelijke bewoner moest boven in de slaapkamer kostbaarheden pakken, terwijl hij met de dood werd bedreigd. Op een onbewaakt moment wist zijn vrouw naar buiten te rennen en om hulp te roepen.

Antwoorden signalement

Primaire kenmerken: 2 mannen, licht getinte huidskleur, de een had een forser postuur dan de ander

Secundaire kenmerken:

Gucci pet met rode slang voorste dader, zwarte kleding

Bijzondere kenmerken: zwarte scooter/geen

Oefenen observeren + signalement

https://opsporingverzocht.avrotros.nl/artikel/man-66-neergestoken-in-eigen-voortuin-7511

Antwoorden observatie

Ten minste één man met bivakmuts viel op maandag 15 september 2025, rond acht uur ’s ochtends, een 66-jarige inwoner van Herkenbosch aan met een steekwapen. Het slachtoffer, de gepensioneerde Paul Vossen, bezweek nog geen uur later aan zijn verwondingen.

Antwoorden signalement

Primaire kenmerken: man, 1,70-1.75, tenger postuur

Secundaire kenmerken: Zwarte kleding en zwarte bivakmuts

Bijzondere kenmerken: mogelijk zelfverwondingen