Check-In NBO

• Passage
• MBO
• Studiejaar 3

Check-in case: Nairobi

Passagier benadert de check-in balie

De check-in agent begroet de passagier in het Nederlands

De check-in agent begint de procedure voor het check-in proces en ziet dat de passasgier de bestemming Nairobi heeft.

Check-in case: Nairobi

Op de volgende slide start het rollenspel.

Deze is in de vorm van sleepvragen.

Zet alles op volgorde en kijk welke sleepvragen bij elkaar horen en elkaar opvolgen.

Let op: alles staat door elkaar....dus goed lezen!

Soms kan het voorkomen dat de sleepvraag niet blijft "plakken" maar blijf het proberen, uiteindelijk lukt het wel.

Goedendag uw paspoort en e-ticket alstublieft

vlucht aanklikken... 

check of je de juiste vlucht hebt, boven in je scherm IPORT

Naam passagier opvragen aan de hand van het e-ticket

Stel daarbij de "check vraag" 

Mevrouw Jon u reist naar Nairobi

even zoeken hoor, ah hier zijn ze alstublieft.

response systeem

De rode NOK moet een groene OK worden, dus paspoort gegevens invoeren

De rode NOK aanklikken en IPORT opent het volgende scherm.

Vervolgens de informatie vanuit het paspoort overnemen in IPORT.

response systeem

Wilt U aan het raam of aan het gangpad

Stoelnummer via seatmap invoeren in IPORT ...

Heeft U bagage om in te checken?

Aan het raam graag

Jazeker...

Wilt u die op de band plaatsen alstublieft?

Aantal stuks en gewicht van de bagage invoeren in IPORT

Security vragen stellen over de bagage die ingecheckt wordt.

Heeft U handbagage bij U? (passagier geeft aan deze bij zich te hebben)

maar natuurlijk, bagage wordt op de band geplaatst

Heeft u uw bagage zelf ingepakt?

Heeft u uw bagage ergens onbeheerd achter gelaten op de luchthaven?

Zitten er gevaarlijke stoffen in uw bagage?

Heeft u vloeistoffen in de handbagage?

Heeft u scherpe voorwerpen in uw handbagage?

Als de passagier op alles goed geantwoord heeft de passagier inchecken dmv F10.

Bagage labelen, bagagereçu op achterkant instapkaart plakken.
Paspoort, E-ticket en instapkaart aan de passagier teruggeven.

Instapkaart uitleggen

Passagier bij de uitleg aan blijven kijken... 

Bagagereçu aanwijzen op achterkant instapkaart

Hier staat uw stoelnummen (onderstreep je)

U wordt verwacht om 18.00 (omcirkel je)

Bij gate D87 (omcirkel je)

Passagier een prettige reis wensen