Service & Sales - herhaling hoofdstuk 5
1 / 11
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Uit welke drie onderdelen bestaat productkennis
A
Praktische, commerciële en financiële productkennis
B
Commerciële, technische en industriële productkennis
C
Technische, financiële en commerciële productkennis
D
Praktische, commerciële en technische productkennis
Slide 2 - Quizvraag
Je verkoopt een magnetron en vertelt de klant precies wat alle functies van de magnetron zijn en hoe je die het beste kunt gebruiken.
Dit is een voorbeeld van
Dit is een voorbeeld van
A
Praktische productkennis
B
Technische productkennis
C
Commerciële productkennis
Slide 3 - Quizvraag
Harry werkt in een verfwinkel. Harry weet precies welke producten hij bij de verf kan verkopen.
A
Praktische productkennis
B
Commerciële productkennis.
C
Technische productkennis
Slide 4 - Quizvraag
Welke grote kans is er als men niet over voldoende productkennis beschikt?
A
de klant gaat eerst zelf informatie zoeken maar komt altijd voor de aankoop
B
de klant koopt het product toch van je en zoekt op internet naar informatie
C
de klant merkt snel als je dat niet hebt en gaat naar een ander
D
de klant prijst de zaak en jou als verkoper aan bij zijn vrienden en kennissen.
Slide 5 - Quizvraag
Wat is de doelstelling van de reclamecode?
A
Consumenten beschermen tegen misleiding
B
Alleen goedgekeurde merken promoten
C
Reclame voor alle producten verbieden
D
Eerlijke reclame bevorderen
Slide 6 - Quizvraag
Wat zijn allergenen
A
producten waar je allergisch voor kunt zijn
B
Algemene calorieën
C
voedingsstof waar je een allergische reactie van kunt krijgen
D
onderdeel van je DNA
Slide 7 - Quizvraag
Wat voor een etiket is dit?
A
Een behandelingsetiket
B
een samenstellingsetiket
Slide 8 - Quizvraag
bleken toegestaan
Sterk vervuilde was was je op ...
behandelingsetiket
samen-
stellings-
etiket
Slide 9 - Sleepvraag
Dit pictogram staat op het etiket van een schoonmaakmiddel.
Wat betekent dit pictogram?
Wat betekent dit pictogram?
A
groot risico op een hartaanval
B
groot risico op een beroerte
C
gevaar voor de gezondheid van anderen
D
gevaar voor de gezondheid op lange termijn
Slide 10 - Quizvraag
Match de gevarensymbolen met de omschrijving
giftige stoffen
ontplofbare stoffen
brandbevorderende stoffen (oxiderend)
bijtende stoffen
schadelijk of irriterende stoffen
gevaar milieu
houder onder druk
ontvlambare stoffen
