TOA-FEB-B1A Feedback en Roos v Leary

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Vandaag

Weet je nog?

Schulz von Thun

Feedback

Roos van Leary

16-6-2022

• Eenvoud van stijl

• Structuur

• Bondigheid

• Aantrekkelijkheid

4 aspecten

1.Het zakelijke (inhoudelijke) aspect

• 2Het expressieve aspect.

• 3Het relationele aspect

• 4Het appellerende aspect

2.zegt iets over de zender van de boodschap

1. inhoud/feiten Er zijn dan 2 doelstellingen: begrijpelijkheid en duidelijkheid.

3. positie : Hoe wil zender doel boodschap bereiken

4. WAT is doel dat zender wil bereiken/teweeg brengen

HOE en WAT zijn soms lastiger te scheiden

Opdracht

Overleg met je buurman een situatie en communicatie in het werk en benoem hierbij de 4 aspecten volgens Schulz von Thun

Waarom Spontane feedback?

1. De zender stimuleren zijn verhaal te vertellen
2. Omdat feedback geven leuk is
3. Laten weten hoe de boodschap over komt
4. Om jouw kant van het verhaal te vertellen

Waarom evaluatieve feedback?

1. Ongewenst gedrag bijstellen
2. Beoordelen
3. Gewenst gedrag stimuleren
4. Laten leren van eerder gemaakte fouten

De roos van Leary

De assen:

Gedrag gericht op leiding nemen in communicatie noemen we BOVEN gedrag

Gedrag gericht op geen leiding nemen in communicatie noemen we ONDER gedrag

De roos van Leary

De assen:

Gedrag gericht op samen  nemen in communicatie noemen we BOVEN gedrag

Gedrag gericht op volgen in communicatie noemen we ONDER gedrag

Test je kennis over de Roos van Leary.
Welk gedrag roept boven gedrag op?

De assen van de Roos van Leary. Welk gedrag roept tegen gedrag op?

De assen van de Roos van Leary. Welk gedrag roept samen gedrag op?

• Het gaat om het teruggeven/terugkoppelen van waarneembaar gedrag van een ander.

Feedback is: 

• Subjectief; je geeft dit vanuit jouw referentiekader
• Onmisbaar als je met andere samenwerkt

• Gedrag: feitelijk specifiek gedrag van de ander
  
• Gevoel: gevoelsreflectie wat de ander zijn gedrag bij jou teweeg brengt
• Gevolg: het effect van iemand zijn gedrag op de omgeving
• Gewenst: benoem het gedrag dat je graag zou zien

• Stap 1 t/m 4

Geef feedback aan de hand van de 4 G's model. In tweetallen.

•  Je collega houdt al haar sieraden aan en draagt haar haar los.
  

 Hoe geef je feedback?

•  Onder werktijd merk je dat de collega die jou inwerkt geen tijd heeft voor jouw leerproces.
  

 Hoe geef je feedback?

•  Je merkt dat een medeleerling steeds de opdracht die jullie samen zouden maken, niet af heeft.
  

 Hoe geef je feedback?