KMUV

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

Agenda van de les

• Afspraken
• Even voorstellen
• Lesdoelen
• Beroepen in de uiterlijke verzorging
• Werkhouding
• Aan de slag!
• Opruimen en afsluiten

Afspraken = afspraak

AFSPRAKEN 

• we gaan respectvol met elkaar om
• de afspraken die we samen hebben gemaakt gelden
• plattegrond
• geen telefoon of oortjes 
• we vloeken hier niet in de klas. 
• altijd je boeken, woordenboek, pen en rekenmachine mee
• altijd je opgeladen laptop mee 

AFSPRAKEN Z&W

PRAKTIJK:

• haren in een staart
• sjaals, loshangende hoofddoeken wegwerken in je kleding
• goede gesloten schoenen
      (geen hakken, sandalen, slippers, crocs, ...)
• altijd veiligheid voorop !!
      niet rennen en gillen.

Wie 

zijn

jullie ?

Waarom

kmuv ?

Wie zijn jullie?

1️⃣ Vertel waarom kmuv en je favoriete hobby.

2️⃣ Vertel waarom kmuv en wat je het liefst eet.

3️⃣ Vertel waarom kmuv en waar je graag naartoe zou reizen.

4️⃣ Vertel waarom kmuv en welk vak je meestal leuk vindt.

5️⃣ Vertel waarom kmuv en welke talen je spreekt.

6️⃣ Vertel waarom kmuv en wat je later wil worden.

Wat verwachten jullie van mij als jullie docent?

KMUV 

Beroepen in de uiterlijke verzorging 

JdW-kijkwijzer

Lesopbouw:

1. Vooraf:
   Startklaar, Voorkennis activeren, Formatief Handelen
   
   
2. Instructie:
   Leerdoelgericht werken, Inclusieve didactiek, Concrete en herkenbare voorbeelden, Formatief Handelen
   
   
3. Toepassing:
   Actieve verwerking, Formatief handelen 
   
   
4. Evaluatie:
   Afsluiting

Wat weet je al over uiterlijke verzorging?

2. Voorkennis activeren

De docent activeert relevante voorkennis aan de hand van een terugblik-opdracht, waarbij eventueel een beroep op de thuistalen wordt gedaan. Op deze manier biedt de docent een kapstok om nieuwe stof te verbinden aan de eerder geleerde stof en richting te geven aan het verdere verloop van de les. Tegelijkertijd worden hiermee misconcepties van leerlingen zichtbaar gemaakt, waar de docent vervolgens gericht op in kan spelen. 

Verschillende beroepen sector verzorging 

• Kapper                                                   Kleurspecialist
• Black hair                                             Scheren
• Extensionspecialist                        Sector schoonheidsverzorging
• Schoonheidsspecialiste               Manicure
• Nagelstylist                                         Pedicure
• Visagist                                                 Masseur

Er zijn verschillende behandelingen die een kapper aanbied:

Knippen

Snijden

Kleuren

Ontkleuren

Permanenten

In model of volume föhnen

Krullen

Stijlen

Specialiseren in het kappersvak

Je kunt ervoor kiezen om een extra opleiding te volgen zodat jij de klant meer te bieden hebt.

Voorbeelden van specialisaties:

• (Bruids)visagie
  
• Extension
  
• Black hair
  
• Kleurspecialist
  

Schoonheidsverzorging

Als professional in de schoonheidsverzorging

houd jij je bezig met:

• Huid
• Handen
• Voeten
• Lichaam
  
• Make- up

Ook als schoonheidsspecialiste kun je voor

een specialisatie kiezen, bijvoorbeeld:

• Visagie
• Manicure
  
• Nail Art
• Acne 

Werkhouding 

Samenwerken

Initiatief tonen

Zelfstandig werken

Flexibel zijn

Representatief

Professioneel

sleutelwoorden 

kort uitleggen en overnemen in je cornell methode 

Werkhouding

→ Hoe je werkt.

→ Ben je op tijd, luister je goed, doe je je taken en blijf je geconcentreerd? Dat is je werkhouding.

“Je komt op tijd, je let goed op en je maakt je werk af. Dat is een goede werkhouding.”

Samenwerken

→ Met andere mensen samen iets doen. Je helpt elkaar en je doet het niet alleen.

“Wij maken samen één poster. Jij tekent, ik schrijf. Dat is samenwerken.”

Initiatief tonen

→ Zelf beginnen. Iets doen zonder dat de leraar of iemand anders het eerst zegt.

“De leraar zegt nog niets, maar jij begint al met je huiswerk. Dat is initiatief tonen.”

Zelfstandig werken

→ Alleen werken. Je hebt geen hulp nodig van anderen of van de leraar.

“Je maakt de opdracht alleen, zonder hulp van een vriend of de leraar. Dat is zelfstandig werken.”

Flexibel zijn

→ Je kunt je makkelijk aanpassen. Als er iets verandert, vind je dat niet erg en doe je gewoon mee.

“We zouden buiten gymmen, maar het regent. We doen gym in de zaal. Jij vindt dat niet erg en doet mee. Dat is flexibel zijn.”

Representatief

→ Je ziet er netjes uit en je gedraagt je goed. Mensen krijgen een goede indruk van jou.

“Je komt netjes gekleed naar een sollicitatiegesprek en je zegt vriendelijk hallo. Dat is representatief zijn.”

Professioneel

→ Netjes en serieus werken, zoals het hoort op school of werk.

→ Je doet je best en je gedraagt je volwassen.

“In je bijbaan praat je netjes tegen klanten en je doet je werk serieus. Dat is professioneel werken.”

Opleiding 

Het mbo werkt met toelatingseisen: wat moet je kennen, kunnen of in het bezit hebben om ergens toegelaten te worden.

VMBO-diploma voor toelating mbo

Voorbeelden van toelatingseisen:

-Niveau op het vmbo

-Cijferlijst 

-Werkhouding  

Opdracht - Beroepen 

• Kapper / kapster

• Schoonheidsspecialist(e)

• Nagelstylist(e)

• Masseur / masseuse

• Visagist(e)

• Pedicure

Leg in je eigen woorden uit wat representatief betekent?

           Instructie

Checklist:

• Interactieve uitleg (responsief): wisbordjes, LessonUp check-vragen, Cornell-methode.
  
• Een contextrijke en inclusieve leeromgeving door (culturele) achtergronden in de lesstof te integreren.
• Meertaligheid functioneel inzetten.
  
• Iedereen bij de les betrekken.

4. Inclusieve didactiek

De docent past diverse strategieën toe om de betrokkenheid van alle leerlingen te garanderen. Door regelmatig het begrip van de lesstof te controleren en zo nodig de uitleg aan te passen, blijft de stof toegankelijk voor iedereen. Flexibele en heterogene differentiatie ondersteunt dit proces. Interactie in de klas wordt versterkt door het gebruik van thuistalen. Verder creëert de docent een contextrijke en inclusieve leeromgeving door (culturele) achtergronden in de lesstof te integreren. Door positief en proactief op leerlinggedrag te reageren, wordt het voor leerlingen makkelijker om gewenst gedrag te tonen en actief deel te nemen aan de les.

Welk beroep komt niet voor in de uiterlijke verzorging?

1. pedicure
2. visagie
3. schoonheidsspecialist
4. doktersassistent

7. Formatief handelen

De docent geeft de leerlingen gedurende de les gerichte feedback, feedup en feedforward op de op de inhoud van het werk, de leerstrategie, het gedrag en op zelfsturing. De docent bevraagt willekeurig leerlingen met open vragen. De docent stimuleert kwaliteitsbesef onder leerlingen door bijvoorbeeld leerlingen elkaars werk te laten vergelijken of uitgewerkte voorbeelden te gebruiken, gevolgd door geïnformeerde vervolgstappen.

Aan de slag 

• Opdracht 1:   Het uiterlijk verzorgen 
• Opdracht 2: Materialen 
• Opdracht 3: Folder 

Terugkijken 

op de leerdoelen

1.  Kunnen vertellen wat representatief betekent en twee voorbeelden geven. 
2. - Welke beroepen er zijn binnen de branche uiterlijke verzorging.
   
3. -Hoe je werkhouding moet zijn.
   
4. -Welke opleidingen je kunt kiezen en wat je daarvoor nodig hebt.

Checklist:

• Zijn de leerdoelen behaald?
• Les in context plaatsen van de periode 
• Het leren en het gedrag samen evalueren
• Vooruitblikken adhv JdW-planner  

8. Afsluiting

De docent controleert in de slotfase van de les of de leerdoelen door alle leerlingen behaald zijn en plaatst de les in de context van de betreffende periode. De docent evalueert samen met de leerlingen het leren en het gedrag en blikt vooruit aan de hand van de JdW-planner.

           Begrippen
           uit deze les

• Representatief 
• Werkhouding 
• Professioneel 
• Initiatief 
• flexibel 

8. Afsluiting

De docent controleert in de slotfase van de les of de leerdoelen door alle leerlingen behaald zijn en plaatst de les in de context van de betreffende periode. De docent evalueert samen met de leerlingen het leren en het gedrag en blikt vooruit aan de hand van de JdW-planner.

Reflecteren 

BINGO

Schaar Kam Föhn Borstel Haarverf

Nagellak Nagelvijl Pincet Make-up kwast Handdoek

Spiegel Crème Masker Scheermes Haarmasker

Wax Lotion Haarklem Shampoo Haarborstel

Reinigingsdoekje Stoomapparaat Huidolie

Wimperkruller Kapperscape

Exit ticket

8. Afsluiting

De docent controleert in de slotfase van de les of de leerdoelen door alle leerlingen behaald zijn en plaatst de les in de context van de betreffende periode. De docent evalueert samen met de leerlingen het leren en het gedrag en blikt vooruit aan de hand van de JdW-planner.

Eindslide

Ruimte voor een afsluitend woord.

LES 2

Startklaar

• Welkom Klas! 
• Ga allemaal op je plek zitten. 

aan de kapstok

_______

1. Startklaar

Bij de start van iedere les verwelkomt de docent de leerlingen bij de ingang van de deur, noemt leerlingen bij naam, maakt oogcontact en besteedt aandacht aan hun welbevinden. De docent geeft het goede voorbeeld en spreekt hoge verwachtingen uit voor het verloop van de les door succescriteria op gewenst gedrag, schooltaal en effectief leren te benoemen. De leerlingen zijn startklaar: ingelogd in LessonUp, telefoons opgeborgen in het Zakkie, en JdW-map op tafel.

Agenda van de les

• Terugblik
• Lesdoelen
• pauze 
• Communicatie met de klant
• Afrekenen
• Opruimen en afsluiten

Pauze

tussen 2 lesuren in

- enkel naar de wc op deze gang, per twee.

- NIET naar aula of elders op school

Terugblik

Nog vragen over vorige les?

- Beroepen in de uiterlijke verzorging

- Werkhouding

Leg in je eigen woorden uit wat representatief betekent?

JdW-kijkwijzer

Lesopbouw:

1. Vooraf:
   Startklaar, Voorkennis activeren, Formatief Handelen
   
   
2. Instructie:
   Leerdoelgericht werken, Inclusieve didactiek, Concrete en herkenbare voorbeelden, Formatief Handelen
   
   
3. Toepassing:
   Actieve verwerking, Formatief handelen 
   
   
4. Evaluatie:
   Afsluiting

Overzicht Periode1 

• Thema: Haarverzorging 
• Benodigde lesmaterialen: Reader KMUV 

Week 1	Week 2	Week 3	Week 4	Week 5	Week 6	Week 7	Week 8	Week 9	Week 10	Week 11
Intro	Kennis- maken met beroepen in de uiterlijke verzor-ging	Ont-vangen van een klant Commu-nicatie LSD en LEO techniek Thee en koffie zetten	Collage functie haar Haar-diagnose uitvoeren	Haar-diagnose uitvoeren De werkplek en mate-rialen na behande-ling schoon-maken	Verge-lijkend waren-onderzoek ...	Casus klant ont-vangen en afrekenen Gesprek voeren Koffie en thee zetten en aanbie-den aan klant	Herfst- vakantie	Casus klant ontvangen en afrekenen Haardiagnose	Herhaling	Toets-week

Aan de slag

Boek: KMUV

Opdracht 2.05 + 2.06 + 2.07

pagina 36 - 37 - 38

6. Actieve verwerking

De docent maakt expliciet hoe de leerstof actief verwerkt dient te worden. De docent start met modelleren en laat leerlingen vervolgens actief inoefenen. Volgens het 'ik-wij-jullie/jij-wij' principe wordt de ondersteuning geleidelijk afgebouwd. Er wordt gevarieerd in oefentypes en het leerproces wordt zichtbaar gemaakt, bijvoorbeeld met hardop denken opdrachten. Effectieve leerstrategieën zoals zelftesten, gespreid leren, schema’s maken, en samenvatten volgens de Cornell-methode worden expliciet aangeleerd. Dit herkneden van de lesstof helpt bij het bewerken van het lange termijn geheugen.

Jij voert nu het gesprek met mw. Wijk. Vertel stap voor stap hoe jij het zou doen. En wat zou jou oplossing zijn?

Hoe zou jij dit probleem oplossen?

Hoe zou jij reageren op een klant met koorts?

WAT GAAT ER MIS?

WAT GAAT ER MIS?

in de volgende video

Zakelijk telefoneren

verbale communicatie

telefoneren ..... hoe vind jij dat?

Formeel

Klant: Hallo, ik wil graag een afspraak maken.

Kapster: Goedemiddag, u spreekt met Yareena van Hair&Meer. Fijn dat u belt! Waarmee kan ik u vandaag helpen?

Klant: Ik wil graag mijn haar laten knippen, en misschien ook verven.

Kapster: Dat kan zeker! Wilt u dat we eerst een knipafspraak inplannen, en dan bekijken we samen de mogelijkheden voor verven?

Klant: Ja, graag.

Kapster: Prima. Wanneer zou het u uitkomen om langs te komen?

Klant: Morgen in de middag.

Kapster: Dat kan, ik zet u om 14:00 uur in onze agenda. We zien u dan! Bedankt voor het bellen en tot morgen.

Jij bent het visitekaartje van het bedrijf!

Informeel

Klant: Hallo, ik wil een afspraak maken.

Kapster: Oh, ja, Yo … u wilt knippen, zei u? Of ook verven?

Klant: Knippen sowieso, verven misschien.

Kapster: Ja, kan wel… denk ik. Dus… eh, gewoon een beetje korter of echt wat anders?

Klant: Gewoon normaal.

Kapster: Ja… ja, oke. En verven, weet u al wat u wilt?

Klant: Nee, misschien iets lichter.

Kapster: Hmm… ja, kan misschien wel. Maar ja, dat zien we dan wel.

Klant: Wanneer kan dat?

Kapster: Eh… volgens mij morgenmiddag, of later… of zo.

Klant: Dus u weet nog niet of ik kan komen?

Kapster: Nee, nou ja, kom maar langs. Dan kijken we wel.

Klant: Oke…

Kapster: tot morgen!

wat ging er goed"?

• Professionele introductie en begroeting.
• Duidelijke afspraken en tijd bevestigd.
• Informele toon kan vriendelijk blijven, maar blijft professioneel.
• Structuur aanwezig: begroeting → afspraak → bevestiging → afsluiting.

Informeel 

Klant ontvangen

verbale communicatie

non-verbale communicatie

Wat is converseren?

• Denk na over de ander en toon interesse​
  

​

• Luister goed en vraag door​
  

​

• Sluit het gesprek goed af, bijvoorbeeld: het was leuk om met u te praten of ik hoor morgen wel van u hoe het geweest is.​

Aan de slag

Boek: reader

Opdrachten op pagina 13 - 14 - 15 - 16

!! evalueer elkaars gesprek

pagina 16 !!

6. Actieve verwerking

De docent maakt expliciet hoe de leerstof actief verwerkt dient te worden. De docent start met modelleren en laat leerlingen vervolgens actief inoefenen. Volgens het 'ik-wij-jullie/jij-wij' principe wordt de ondersteuning geleidelijk afgebouwd. Er wordt gevarieerd in oefentypes en het leerproces wordt zichtbaar gemaakt, bijvoorbeeld met hardop denken opdrachten. Effectieve leerstrategieën zoals zelftesten, gespreid leren, schema’s maken, en samenvatten volgens de Cornell-methode worden expliciet aangeleerd. Dit herkneden van de lesstof helpt bij het bewerken van het lange termijn geheugen.

Afrekenen

Klanten betalen voor een behandeling

Jij moet goed kunnen afrekenen en geld teruggeven

Prijzen kennen

Knippen: €20

Wassen + knippen: €27,50

Kleuren: €45

Combinatiebehandelingen mogelijk

Altijd duidelijk de prijs noemen aan de klant

Rekenen met totaalbedrag

Voorbeeld: 

Wassen + knippen (€27,50) + Kleuren (€45) = €72,50

Oefen: tel behandelingen bij elkaar op

Schrijf het bedrag netjes op

Betaling van de klant

• Klant betaalt vaak met biljetten (€10, €20, €50)
  
  
• Soms ook pin (dan geen wisselgeld)
  
  
• Bij contant: altijd goed checken welk biljet je krijgt

Geld teruggeven

Reken: betaald bedrag – totaalbedrag = wisselgeld

Voorbeeld:

Klant moet € 27,50 betalen

Geeft € 50,00

Terug: € 22,50

Handige tips

• Begin altijd met het totaalbedrag hardop zeggen
• Reken rustig en duidelijk
• Tel bij teruggeven hardop mee:
  “27,50… 28... 30… 40… 50”

Oefen veel met voorbeelden

Aan de slag

Boek: kmuv

Opdrachten 2.04

 op pagina 158 tm 162

6. Actieve verwerking

De docent maakt expliciet hoe de leerstof actief verwerkt dient te worden. De docent start met modelleren en laat leerlingen vervolgens actief inoefenen. Volgens het 'ik-wij-jullie/jij-wij' principe wordt de ondersteuning geleidelijk afgebouwd. Er wordt gevarieerd in oefentypes en het leerproces wordt zichtbaar gemaakt, bijvoorbeeld met hardop denken opdrachten. Effectieve leerstrategieën zoals zelftesten, gespreid leren, schema’s maken, en samenvatten volgens de Cornell-methode worden expliciet aangeleerd. Dit herkneden van de lesstof helpt bij het bewerken van het lange termijn geheugen.

           Begrippen
           uit deze les

• Communicatie
• Verbale communicatie
• Non-verbale communicatie
• Formeel
• Informeel
• LEO-methode
• LSD-methode

8. Afsluiting

De docent controleert in de slotfase van de les of de leerdoelen door alle leerlingen behaald zijn en plaatst de les in de context van de betreffende periode. De docent evalueert samen met de leerlingen het leren en het gedrag en blikt vooruit aan de hand van de JdW-planner.

Exit ticket

Zijn alle opdrachten afgevinkt?

8. Afsluiting

De docent controleert in de slotfase van de les of de leerdoelen door alle leerlingen behaald zijn en plaatst de les in de context van de betreffende periode. De docent evalueert samen met de leerlingen het leren en het gedrag en blikt vooruit aan de hand van de JdW-planner.

Eindslide

Ruimte voor een afsluitend woord.