Communicatie les 2 Het belang van gesprek en gesprekstechnieken
1 / 41
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 6 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 8 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 12 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 13 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 14 - Tekstslide
Erfcoaches helpen boeren bewegen
Home
/
...
/
Vier jaar bouwen aan Overijssel
/
Erfcoaches helpen boeren bewegen
De agrarische sector staat voor grote uitdagingen en opgaven. Provincie Overijssel ondersteunt boeren en andere erfeigenaren bij het toekomstgericht maken van hun erf. Onder andere door het beschikbaar stellen van erfcoaches. Deze onafhankelijke coaches helpen erfeigenaren om keuzes te maken en stappen te zetten. Erfcoaches Hendry van Ittersum en Angela Pigge vertellen hoe zij dat doen.
Hendry van Ittersum, projectmanager bij netwerkorganisatie Stimuland, is erfcoach in Hof van Twente, Hardenberg en Staphorst. Zijn collega-erfcoach Angela Pigge werkt in de gemeenten Almelo, Wierden, Twenterand, Hellendoorn en Ommen.
Een erfcoach, leggen zij uit, gaat in gesprek met erfeigenaren, over hun stip op de horizon. Hoe willen zij daar komen en wat moeten ze onderweg allemaal tackelen? De erfcoaches werken met z’n twaalven in een team, ieder heeft zijn eigen gemeenten. Bovendien is er ook nog iemand die zich vooral bezighoudt met de sociaal-emotionele problematiek.
Hendry van Ittersum
Zelf was Hendry van Ittersum tot 2016 melkveehouder. Handige ervaring voor zijn werk als erfcoach. Net als zijn onafhankelijke blik en zijn vermogen te helpen de boel op een rijtje te zetten. ‘In landelijk gebied hebben we te maken met diverse opgaven die impact hebben op boeren. Als erfcoaches zijn wij bezig om mensen in beweging te krijgen’, zegt Van Ittersum. ‘Wij komen aan de keukentafel zitten en voeren het gesprek daarover.’ Vaak ligt er een vraag onder de vraag, weet hij inmiddels. ‘Dan wil een boer met je praten over asbest, maar dan blijkt in het gesprek dat bedrijfsopvolging, of de financiën, een veel urgenter thema is. Of dat er andere zaken zijn die ze eerst willen aanpakken voordat asbest aan de beurt is.’
Wonen als rode draad
De erfcoach neemt de erfeigenaar niet bij het handje. ‘Ze moeten het uiteindelijk zelf doen, maar wij helpen ze graag op weg. Wij kunnen geen plannen uitwerken, maar wel lijntjes uitgooien, meedenken, de weg wijzen’, zegt Van Ittersum. De onderwerpen waarover erfeigenaren graag van gedachten willen wisselen, zijn divers, zegt hij. Het kan bijvoorbeeld gaan om verbreding, vergroening, doorontwikkeling, transitie, sloop, wonen, bedrijfsbeëindiging, duurzame opwekking van energie, asbestsanering en de rood-voor-roodregeling. ‘De boeren hebben keuzes te maken over het vervolg van hun erven, en daar gaan de gesprekken over. Wat zijn hun drijfveren, wat willen ze en waar worden ze blij van. Los van alle mogelijkheden die er zijn.’
Lang voordat vlaggen ondersteboven hingen en tractoren optrokken naar het Binnenhof, was ook stikstof al onderwerp van gesprek. Trends in onderwerpen ziet hij niet, alles komt geregeld ter sprake. ‘Maar het vraagstuk ‘wonen’ is wel een rode draad in veel gesprekken. Mensen willen vaak graag blijven wonen op hun erf.’
Gratis hulp
Hij doet zijn werk als erfcoach graag, zegt Van Ittersum. ‘Het is altijd weer een verrassing waar je terechtkomt en hoe het gesprek gaat verlopen. Het is interessant om met mensen mee te denken. Wij zijn daar ook bij uitstek geschikt voor, want we zijn onafhankelijk en kunnen open het gesprek in. Bovendien is onze hulp tot op heden kosteloos, de provincie betaalt ons, en er is een stukje cofinanciering vanuit de gemeente. Het is fijn dat de provincie Overijssel zich de afgelopen jaren door beleid hard maakt voor toekomstgerichte erven, en heeft geïnvesteerd in erfcoaches. We hebben ook een heel goed contact met de provincie. Maar wij zitten niet aan tafel bij Tijs de Bree, de gedeputeerde die dit onderwerp in portefeuille heeft. Niemand beheert onze agenda, niemand stuurt ons op pad met een opdracht.’
Dankbaar werk
Het vraagstuk dat Hendry van Ittersum het beste bij is gebleven, kwam van een recreatieve onderneming. ‘Er waren zorgen om de toekomst. Eigenlijk speelden alle thema’s die we vaak in de praktijk tegenkomen op dit erf. Uiteindelijk wilde één van de kinderen toch graag de onderneming overnemen en zijn ze aan de slag gegaan met vervolgstappen. Daarna bleef het een poosje stil. Onlangs kreeg ik een berichtje of ik weer mee wil denken over een nieuw vraagstuk rondom de doorontwikkeling. Zoiets vind ik leuk. Het is heel dankbaar om daarbij betrokken te zijn.’
Angela Pigge
Ook Angela Pigge heeft een agrarische achtergrond. Zij werd geboren op een melkveehouderij en werkte lange tijd als agrarisch makelaar. ‘Ik heb een grote drang om over de wereld te zwerven en nieuwe dingen te ontdekken. Dat, gecombineerd met opleidingen op het sociaal-menselijke vlak én mijn roots op de boerderij, maakt dat ik mijn ei kwijt kan in de functie van erfcoach. Daar komt het allemaal samen. Ik lever graag mijn bijdrage aan een leefbaar platteland.’
Scenario’s openhouden
Net als Van Ittersum ziet Pigge alle soorten vraagstukken langskomen in gesprekken met boeren en erfeigenaren. De laatste tijd gaat het wel veel over stikstof, merkt zij. ‘Dat is logisch, want er is landelijk zoveel aandacht voor. In de publiciteit ligt de nadruk erop. Daar komt bij dat de regels erg onduidelijk zijn. En dat is al járen zo. Ik merk dat er veel weerstand is. Het is begrijpelijk dat sommigen nog niet voorbij kunnen aan die weerstand. Anderen kiezen er duidelijk voor een stap voorwaarts te maken. De laatste tijd word ik vooral door agrariërs aan tafel gevraagd om mee te denken over stoppen of transformeren. Degenen die besloten hebben om door te gaan, spreek ik op dit moment weinig. Zij vinden hun eigen weg en wachten op de kaders van het beleid. Ik spreek degenen die alle scenario’s openhouden en verkennen. Wat wil ik, wat kan ik en wat zijn de voorwaarden? Daar gaan die gesprekken over. Zelf heb ik geen enkel belang bij de uitkomst. Ik zit naast iemand. Wil die linksaf, dan toets ik samen met degene of dat de juiste afslag is en faciliteer ik dat hij linksaf kan gaan. Is rechtsaf voor hem of haar de weg, dan is het ook goed.’
De juiste vragen stellen
Het is fijn om die gesprekken te voeren en iets te kunnen betekenen aan tafel, vindt Pigge. ‘De agrariërs die ik spreek, willen vooruit. Zij kijken als ondernemers naar de zaak om te beslissen wat goed is. Omdat elk erf anders is, wat betreft leeftijd van de erfeigenaren, de financiën en de wensen, is de uitkomst ook steeds anders. Samen onderzoeken wat er past en de juiste vragen stellen zodat de mensen langzaamaan hun eigen keuzes kunnen maken, ja, dat vind ik zó mooi!’
Pigge stelt vragen die bijdragen aan bewustwording van de eigen drijfveren, kwaliteiten, emoties en wensen van de erfeigenaren. ‘Op basis van hun antwoorden en keuzes kan ik waar nodig verbindingen leggen met instanties, specialisten of gemeente, zodat erfeigenaren hun keuzes om kunnen zetten in actie. Zo heb ik pas met iemand gesproken over een eventuele overstap naar het telen van biobased materials, die gebruikt kunnen worden als isolatie in de bouwwereld. Als ik merk dat zo’n idee landt bij de boer, ga ik op zoek naar meer informatie en relaties die hem verder kunnen helpen. In Salland houdt een nieuwe keten van boeren, bouwbedrijven en loonwerkers zich hiermee bezig. Ik vind het heel leuk om dit aan elkaar te knopen.’
Werken aan het welzijn van boeren
Angela Pigge is enorm enthousiast als ze vertelt hoe leuk en afwisselend haar werk is. ‘Ik vind het prachtig om te werken aan het welzijn van boeren en hen op maat te kunnen begeleiden, onder andere bij het vinden van nieuw economisch perspectief. Om bedreigingen om te zetten in kansen. Voor mij is dat de vervulling van mijn levensmissie.’
Slide 15 - Tekstslide
Interview printen en laten lezen. Stel hierover een aantal vragen. Wat valt je op? Wat vind je hiervan?
Als je met twee generaties samenwerkt op een bedrijf zijn er altijd meningsverschillen over de bedrijfsvoering
A
Eens
B
Oneens
Slide 16 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Het werk op een agrarisch bedrijf gaat voor de mens
A
Eens
B
Oneens
Slide 17 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Als werk en privé door elkaar lopen zijn er altijd spanningen
A
Eens
B
Oneens
Slide 18 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Als je ervoor kiest om samen te werken, kies je er ook voor om open te communiceren
A
Eens
B
Oneens
Slide 19 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Stress is er niet als je maar gewoon doorwerkt
A
Eens
B
Oneens
Slide 20 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 21 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 22 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 23 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 24 - Tekstslide
https://www.werkvormen.info/werkvorm/als-gesloten-vragen-niet-werken/
Slide 25 - Tekstslide
Laat ze in tweetallen werken.
Slide 26 - Tekstslide
Voorlezen van scherm (andere met rug naar scherm)
Voordat het doorfluisterspel gespeeld kan worden moet je aan aantal leuke zinnen bedenken die straks doorgefluisterd kunnen worden. Schrijf deze zinnen op op een papiertje zodat je straks precies weet met welke zin je begonnen bent.
Ga nu met alle kinderen in een grote kring zitten en neem zelf ergens in de kring plaats. Fluister nu de eerste zin die je verzonnen hebt aan de persoon naast je in de kring. Het maakt niet uit aan welke kant je start. De persoon die naast je zit, en van jou de zin heeft gehoord, moet het de zin nu doorfluisteren in het oor van de persoon naast hem.
Zo gaat de zin heel de kring door tot dat deze weer bij de spelleider uitkomt. De zin is nu dus heel de kring rond gegaan.
Nu gaan we horen of de zin nog hetzelfde gebleven is. Vertel aan de groep met welke zin er begonnen is en wat er van gemaakt is nadat hij door iedereen is doorgefluisterd.
Doordat de zin steeds opnieuw wordt doorgefluisterd en niet iedereen goed heeft kunnen horen wat er gezegd wordt zal de zin flink veranderen. Dit levert gegarandeerd komische verhalen op!
Fluisterspel zin voorbeeld
Om je te helpen met het verzinnen van een aantal fluisterspel voorbeeld zinnen hebben we er al een aantal opgeschreven. Het is aan te raden om met 'makkelijkere' zinnen (meestal korte zinnen) te beginnen en ze langzaam moeilijker te maken. Bijvoorbeeld door langere zinnen door te fluisteren of moeilijkere woorden te gebruiken.
De kabouter kocht bij de bakker twee broden.
Het gras is groener aan de overkant.
Op vakantie zwem ik graag in de zee tussen de haaien.
Mijn lievelingseten is pizza met extra veel tomaten erop.
Het clowntje uit het circus reed per ongelijk recht de sloot in.
De muzikant speelde al jaren hetzelfde monotone melodietje op zijn trompet.
Op tv kijk ik graag naar kook programma's.
Mijn favoriete muziek is K3 en ik luister het dag en nacht.
De tovenaar toverde het bloemetje om in een cactus.
De kat krabt de krullen van de trap.
Variaties
Het spel kan ook gespeeld worden met woorden in plaats van hele zinnen. Dit maakt het spel een stuk makkelijker.
Als het fluisterspel erg makkelijk is voor de deelnemers gebruik dan tongbrekers. Dit zijn zinnen die moeilijk uit te spreken zijn, moeilijk te onthouden en daarmee moeilijk door te fluisteren.
Gebruik als inspiratie een krant, en gebruik de krantenkoppen/verhalen als zinnen om door te fluisteren.
Tips
Maak duidelijke afspraken over hoe je de zin moet doorfluisteren en hoe vaak je dit mag doen (bijvoorbeeld maximaal 2 keer per 'doorfluister' moment.
Het fluisterspel is een spel waarbij gefluisterd dient te worden. Let er dus op dat deelnemers niet te hard praten en de andere deelnemers kunnen horen wat ze zeggen.
Benodigdheden
een aantal doorfluister voorbeeld zinnen
klaslokaal of ruimte waar je in een kring kan zitten
eventueel pen en papier
Slide 27 - Tekstslide
Doorfluisterspel
In Almelose kringen wordt verteld dat op het Zone college een docent heeft gekust met een koe.
Hij deed dit om te controleren of de koe koorts had. De lippen van de mens en de koe zijn namelijk vochtig. Dit geeft een snelle warmteoverdracht en daarmee een snelle en effectieve meting.
De koe had inderdaad koorts 39,5 C. Er wordt nu getwijfeld of dit komt door kalverliefde of door een ziekte.
De koe keek namelijk met grote lobbige ogen knipogend de docent na. Ook zwaaide ze zachtjes met haar staart.
De melkproductie was deze dag maar de helft van de normale hoeveelheid van 40 liter.
Slide 28 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 29 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 30 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 31 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 32 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 33 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 34 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 35 - Tekstslide
Per tweetal krijg je een kaart met 5 woorden erop. Één persoon stelt vragen om erachter te komen welke woorden er op de kaart staan. Alleen de vraag "Welk woord staat er" mag niet gesteld worden.
Slide 36 - Tekstslide
Blackstories printen en knippen
Slide 37 - Video
Grappig voorbeeld van alles wat er mis kan gaan tijdens het luisteren!
Slide 38 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 39 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 40 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 41 - Link
De Eigenwijzer
De EigenWijzer is een test om je persoonlijkheid in kaart te brengen. De grondlegger hiervan
is Carl Jung. De gedachte is dat iedereen een gereedschapskist heeft, waaruit hij of zij
sommige instrumenten vaker gebruikt dan andere. De instrumenten die we van nature, en
vaak onbewust, hanteren noemen we voorkeursgedrag. De EigenWijzer geeft inzicht in je
voorkeursgedrag.
Hoe maak je de test?
De test bestaat uit 60 2-keuzevragen die je het beste intuïtief kunt beantwoorden. Denk dus
niet te lang na bij het beantwoorden van de test. Wat ook belangrijk is, is dat je de vragen
beantwoord zoals je bent en niet zoals je graag zou willen zijn. Hoe eerlijker je de vragen
beantwoord hoe betrouwbaarder de uitslag. Bedenk goed dat er geen goed of slechte
uitslag is bij de Eigenwijzer. Je kunt de vragen dus ook niet goed of slecht beantwoorden.
