Hoofd en bijzaken onderscheiden

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Evalueren zorg

Hoofd en bijzaken onderscheiden

Doelen vandaag

Je hebt aan de hand van een casus hoofd en bijzaken gescheiden

Je hebt adhv een casus geoefend met een evaluatie

Wanneer is iets een hoofdzaak?

Wanneer is iets een bijzaak?

Beginnen bij het begin...

Uitdelen op papier

Stap 1

Lees de casus door van Mw. Fris

Stap 1

Welke vragen wil je stellen aan mevrouw?

Vragen die je kan stellen aan mw. 

•Hoe gaat het met wassen en aankleden in de ochtend?

• Hoe gaat het met het aantrekken van de pyjama in de avond?

• Hoe bevalt de samenwerking met de zorg voor het delen van de medicatie?

• Heeft u het idee dat u zelf inspraak hebt in de zorg voor de medicatie?

Stap 2

Het gesprek begint.

Mw. begint gelijk met stemverheffing te spreken over alles wat er volgens mw. niet goed gaat in de zorgverlening.

Wat doe je?

Stap 3

Je besluit Mw. rustig uit te laten razen en probeert te registreren wat ze allemaal zegt.

Je komt op de steekwoorden:

- Altijd te laat

- Niet genoeg tijd

- Geen hulp waar ik om vraag

Waar wil je verder naar vragen?

En vervolgens...

Je hebt Mw. aangehoord. Je hebt je vragen gesteld.

Je gaat het gesprek op kantoor verder uitwerken en laat het even op je indalen.

Je moet hierbij de hoofd- en bijzaken onderscheiden, maar je weet even niet hoe je moet beginnen...

Begin met benoemen van alle zaken die je opgevallen zijn!

En dan..

Maak een tabel:

Of onderstreep in je lijstje je hoofdzaken en bijzaken in 2 kleuren

Hoofdzaken

Bijzaken

Een hoofdzaak is belangrijke informatie waar je direct wat mee moet doen

Ja

Nee

Anders, namelijk...

Een bijzaak is onbelangrijk en kun je aan de kant schuiven

Ja

Nee

Anders, namelijk...

Een hoofdzaak is iets wat de client belangrijk vindt. Verder is het niet zo belangrijk.

Ja

Nee

Anders, namelijk...

Een bijzaak moet je altijd in de gaten houden, blijven monitoren

Ja

Nee

Anders, namelijk...

Ik weet hoe ik hoofd en bijzaken uit elkaar kan houden

Ja

Nee

Anders, namelijk...

Ik heb al een cliënt gekozen voor deze opdracht

Ja

Nee

Anders, namelijk...

Ik heb mijn gesprek met de cliënt al gepland!

Ja

Nee

Anders, namelijk...

Wat heb je nodig om verder te kunnen met deze opdracht?

Opdracht

Maak één groepje van drie

Verdeel de rollen. Twee mensen voeren het gesprek en één observeert. Wissel!

Voer de casus uit minimaal 7min max 10min en bespreek na; hoe vonden de gespreksgenoten het gaan? wat ging goed? wat kan beter? en wat heeft de observant gezien?