SOCOVA
Wat betekent de afkorting "SOCOVA"?
1 / 14
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
Wat betekent de afkorting "SOCOVA"?
Slide 1 - Open vraag
Wat betekent de afkorting "SOCOVA"?
Slide 2 - Open vraag
Communiceren is een proces van informatie-uitwisseling. Dit proces bestaat uit de volgende onderdelen:
A
zender - ruis - feedback
B
boodschap - zender - ontvanger
C
zender - boodschap - ontvanger
D
zender - decoderen - boodschap
Slide 3 - Quizvraag
Wat is géén kenmerk van een actieve luisterhouding?
A
vragen stellen
B
knikken en hummen
C
oogcontact maken
D
appen tijdens een gesprek
Slide 4 - Quizvraag
Feedback kun je op verschillende manieren geven. Geef mij "opbouwende feedback"
Slide 5 - Open vraag
Wat is observeren?
Slide 6 - Woordweb
Een observatie moet altijd objectief zijn. Leg uit wat "subjectief observeren" betekent.
Slide 7 - Open vraag
Slide 8 - Tekstslide
In de voorbereidingsfase schep je voorwaarden om het gesprek mogelijk te maken. Wat is hier NIET passend?
A
zeg "goedendag"
B
noteer belangrijke punten of vragen
C
verdiep je in de informatie of het dossier
D
zorg voor benodigdheden (pen, tissues, koffie)
Slide 9 - Quizvraag
Het doel van de aanloopfase is een veilige, prettige sfeer te creëren. Dit doe je NIET door:
A
een begroeting
B
praten over politiek
C
een moment van oprechte belangstelling
D
het aanbod om iets te drinken, als dat past
Slide 10 - Quizvraag
De planningsfase is erop gericht om praktische afspraken te maken. Wat is hierbij belangrijk?
A
vragen en antwoorden
B
luisteren, samenvatten, doorvragen
C
doel, opbouw, tijd, benodigdheden, check
D
oordelen, meningen, aannames
Slide 11 - Quizvraag
Slide 12 - Tekstslide
Het doel van de afrondingsfase is terug te blikken. Wat doe je NIET in deze fase?
A
snijd een nieuw onderwerp aan
B
vat het gesprek samen
C
maak (vervolg)afspraken
D
welke doelen zijn wel/niet behaald?
