Klacht uiten

• Mentorles
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 1,3

Mentorles: klachten

Welkom!

Ga lekker zitten!

Hoe voel je je op dit moment?

😒🙁😐🙂😃

De incheck (rol = gastheer/ pedagoog)

Je verwelkomt de leerlingen

Je controleert of iedereen aanwezig is

Je peilt hoe iedereen erbij zit en afhankelijk van het lesuur kun je hier meer of minder aandacht aan besteden.

De startvraag kan per les verschillen; wat wil je van je leerlingen weten?

Verwachtingen

Ik verwacht dat je je spullen bij je hebt

Ik verwacht dat je je inzet tijdens de les

Wat gaan we doen?

Leren wat een klacht is

We gaan oefenen met klachten uiten

Lesoverzicht (rol = presentator)

Je vertelt hoe de les er uit gaat zien, wat er aan bod gaat komen en maakt dit visueel met eventueel een tijdspad.

Vertel / laat ook zien wanneer leerlingen moeten luisteren, oefenen en actief gaan toepassen.

Wat zijn klachten?

Als je het ergens niet mee eens bent, kun je daar een klacht over hebben. Bijvoorbeeld:

* je zusje hoeft minder in huis te helpen dan jij

* je wilt gamen, maar het mag niet van je ouders

Wat doe je als je een klacht hebt?

Als je een klacht hebt kun je een stappenplan volgen om het op te lossen.

Daar leggen we zo meer over uit.

Oefenen!

We gaan oefenen in tweetallen. Je krijgt van de docent een werkblad. Om en om oefen je met het indienen van een klacht.

Denk- en doe- stappen

1. bepaal wat je klacht is

2. bedenk wat je anders wil

3. bedenk bij wie je je klacht kunt uiten

4. zeg wat je klacht is en wat je graag anders wilt

5. vraag of de ander dat wilt doen