Week 2: Confrontatie van aanbod doen, sellogram

Welkom!

Verkoopgesprek

1 / 26

Slide 1: Tekstslide

HandelMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 26 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Lesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Welkom!

Verkoopgesprek

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Doel van de les

Je weet in welke fase van een verkoopgesprek je een aanbod neerlegt

Je leert hoe je je aanbod kunt onderbouwen en welke technieken je hiervoor kunt inzetten

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Agenda

Wat weet je nog?

Wat weet je al?

Theorie: Argumentatietechnieken Sellogram, KBC

Terugblik op de les

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet je nog?

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe open je een gesprek?

Slide 5 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Hoe open je het verkoopgesprek?

- Klik maken

- Bedanken voor het vervolggesprek

- Agenda

- Doel

- Samenvatting geven vorige gesprek

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opening verkoopgesprek

Jij: hand schudden, klik maken

Jij: bedankt voor dit vervolggesprek. Het doel van dit gesprek is om de offerte te bespreken die ik op basis van uw wensen en behoeften uit het vorige gesprek heb opgesteld. Heeft u hier nog andere punten die u graag wilt bespreken?

Jij: Het gesprek gaat ongeveer 15 minuten duren. Mochten wij meer tijd nodig hebben dan maak ik graag een vervolgafspraak.

Jij: in ons vorige gesprek heeft u aangegeven dat..... Dit is het uitgangspunt geweest van de offerte. Hierbij de offerte voor u

oefen in tweetallen. Daarna oefent een student dit klassikaal met de docent

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet je al?

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat doe je ter voorbereiding op een verkoopgesprek?

Slide 9 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Theorie Confrontatie

Je doet de klant een aanbod die aansluit op de wensen en behoeften

Wat zijn de wensen en behoeften van de Bijenkorf?

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Theorie Argumentatie

Je maakt duidelijk waarom dit aanbod het probleem van de klant oplost door het benoemen van de kenmerken en de voordelen van het product

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Theorie Waardepropositie

Een waardepropositie is een belofte van een bedrijf aan een klant die duidelijk maakt welke waarde een product of dienst oplevert voor de klant.

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Theorie Waardepropositie

Voor wie het aanbod bedoeld is, de persona, doelgroep

Welk probleem het oplost

Welk resultaat het de koper/gebruiker oplevert, de voordelen, benefits

Waarom bij jou gekocht moet worden in plaats van bij de concurrent

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Energizer

Van binnen naar buiten

Slide 14 - Tekstslide

https://www.werkvormen.info/werkvorm/van-binnen-naar-buiten/

Sellogram

Koopmotieven van de klant
Eigenschappen van je product
Snijpunt is verkoopargument

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Sellogram

Klassikaal -> wat zijn de koopmotieven (wensen & behoeften) van de Bijenkorf?

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

En nu jij!

Maak een sellogram voor G-star en Bijenkorf

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

En nu jij!

Beschrijf op basis van een Sellogram een waardepropositie op basis van het aanbod wat je gaat neerleggen bij Bijenkorf

Beantwoord de eerdere vragen:

Voor wie het aanbod bedoeld is, de persona, doelgroep

Welk probleem het oplost

Welk resultaat het de koper/gebruiker oplevert, de voordelen, benefits

Waarom bij jou gekocht moet worden in plaats van bij de concurrent

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

KBC techniek

K = kenmerk

B = betekenis/productvoordeel voor klant

C = controlevraag

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opening verkoopgesprek

Jij: hand schudden, klik maken

Jij: Het gesprek gaat ongeveer 15 minuten duren. Mochten wij meer tijd nodig hebben dan maak ik graag een vervolgafspraak.

Jij: in ons vorige gesprek heeft u aangegeven dat..... Dit is het uitgangspunt geweest van de offerte. Hierbij de offerte voor u

Jij: Ik wil u graag de G-star Elwood aanbieden omdat .....(sellogram/waardepropositie)

oefen in tweetallen. Daarna oefent een student dit klassikaal met de docent

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

En nu jij!

Ga verder met je powerpoint

Sheet 1: algemene sheet

Sheet 2: Samenvatting vorige afspraak

Sheet 3: Aanbod broek

Sheet 4: Duurzaamheid

Sheet 5: Start samenwerking (event?)

Sheet 6: Meer verkopen

LET OP: alle sheets hebben een logo van de Bijenkorf

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Goal!

Je weet in welke fase van een verkoopgesprek je een aanbod neerlegt

Je leert hoe je je aanbod kunt onderbouwen en welke technieken je hiervoor kunt inzetten

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Sellogram en KVV matrix zijn compleet

nee

bij

Slide 25 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Het lukt mij om 1 argumentatie op basis van de KBC techniek neer te leggen

nee

bij

Slide 26 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Week 2: Confrontatie van aanbod doen, sellogram

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Woordweb

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Woordweb

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Tekstslide

Slide 23 - Tekstslide

Slide 24 - Tekstslide

Slide 25 - Quizvraag

Slide 26 - Quizvraag

Meer lessen zoals deze