Les 3 - Oddsize bagage

• Luchtvaartdienstverlening
• MBO
• Studiejaar 2

WELKOM!
 Lesweek 3 

Thema's

1. TravelDocs = behandeld
2. Excess baggage = behandeld
3. Odd size baggage
4. Check-in UM
5. Stand-by passenger 

Resterende lessen

• Maandag 2 juni: Oddsize bagage
• Maandag 9 juni: Pinksteren
• Maandag 16 juni: Limited release en zakmes in handbagage
  
  
• EINDTOETS: Maandag 23 juni: 14.15-15.45  en dinsdag 24 juni: 11.45-13.15 
    (indeling obv 2-tallen)

Rollenspel Excess Baggage: feedback

1. Hoe vond je het rollenspel gaan en waarom?
2. Leuk, leerzaam, communiceren in het Engels, ging beter dan vorige keer, beter mijn weg vinden in iPort, vond het nog lastig
3. Wat ging er goed?
4. Stappen in iPort volgen en tegelijk vriendelijk te blijven
5. Wat kan beter?
6. Communiceren, stappen uit mijn hoofd kennen, kan nog veel leren, Engels en beter uitleggen
7. Wat heb jij nodig om dit in een volgend rollenspel beter te doen? 
8. Herhaling, meer oefenen, beter doornemen

Bijlagen
modulereader 1.4

1. Stappenplan full service check-in
2. Beoordelingsformulier basis check-in
3. Signaleringslabels
4. Dangerous goods
5. Conversation Excess baggage
6. Conversation Oddsize baggage

stdeltion.sharepoint.com

Thema 3 | Odd size baggage

Noem tenminste 3 voorbeelden
van oddsize baggage

Waarom kan oddsize niet via de Self
Service Drop Off Point (SSDOP) afgehandeld worden?

Rollenspel odd-size baggage

Uitleg registreren golfbag in iPort

Nadat je de passagier hebt ingecheckt voeg je de bagagegegevens toe: 1 golfbag van 15 kg. 

Druk op button 'Add' om de bagage gegevens in iPort toe te voegen. Het bagagelabel wordt geprint. 

Ga naar 'Overview iSales' en druk op knop 'Add' bij passagier Williams/Ben

Scroll met schuifbalk naar beneden tot het kopje 'Special baggage': selecteer 'Golf equipment 15KG

Er verschijnt een bedrag van 105 euro in beeld dat de passagier moet betalen. Druk op button 'Pay services'.

Kies voor 'Debet card' als betaaloptie en selecteer 'Printer' om het bewijs van betaling aan de passagier te kunnen geven. Druk vervolgens op button 'Pay'.

De betaling is gelukt.

Als je onder het kopje 'SSR' op de button 'Add' klikt verschijnt er een kader met informatie over de golftas.