Werkklimaat

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Werkklimaat

Boek Thieme, zorgverlening beroep en organisatie​

Module 4 werken in een zorgorganisatie hoofdstuk 2 werkklimaat

Wat gaan we leren vandaag?

- Je kunt uitleggen wat het belang is van een goed werkklimaat 

- Je kunt samenvatten wat de kenmerken zijn van een goed werkklimaat in een zorgorganisatie.​

- Je kunt benoemen hoe medezeggenschap vorm kan krijgen in een zorgorganisatie.

Wat is een werkklimaat?

Begrip werkklimaat

Onder het werkklimaat wordt verstaan: het geheel van materiële en immateriële omstandigheden waaronder het werk wordt gedaan.

Door die ontwikkelingen hebben zorgorganisaties, naast aandacht voor de kwaliteit van de zorg en behandeling, nu ook meer oog voor de kwaliteit van arbeid. 

Kenmerken van een goed werkklimaat

Materiële werkomstandigheden: Materiële werkomstandigheden zijn de zaken die je nodig hebt voor de uitvoering van jouw werk als verzorgende.

Kwaliteit van de werkomgeving: Het gebouw waar je werkt, moet voldoen aan de eisen die gesteld worden aan een gezonde en veilige werkplek. 

Sfeer

stress

(im)materiele omstandigheden

positieve stress

Communicatie

Deskundigheid

Meebeslissen

Agressie

Veiligheid

Wat zijn immateriële werkomstandigheden?

 Immateriële werkomstandigheden

Goede immateriële werkomstandigheden zijn net zo belangrijk als de materiële werkomstandigheden. Beide zijn nodig om je werk goed en met plezier te kunnen doen.

- Werkdruk

- Werkstress

- Deskundigheid op peil houden

- Goede samenwerkingsrelaties 

- Goede communicatie tussen leiding en verzorgenden

- Meebeslissen over je werk

Wat is voor jouw een goed werkklimaat?

Agressie en intimidatie

Er is sprake van agressie of intimidatie wanneer je verbaal of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen. 

 In de Nederlandse wetgeving staat dat de werkgever maatregelen moet nemen om de veiligheid van de medewerkers zoveel mogelijk te waarborgen.

Melden!

Uitingen van agressie

Agressief gedrag uit zich op verschillende manieren:

verbale agressie;

fysieke agressie;

psychische agressie.

Wetgeving

In de Arbowet zijn regels opgenomen over het hanteren van agressie en intimidatie. Daarom zijn zorgorganisaties verplicht om maatregelen te nemen die problemen door agressie of intimidatie zoveel mogelijk moeten voorkomen. De organisatie moet daarvoor de risico's op dit gebied in kaart brengen met een risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E). Daarnaast moeten zij een plan van aanpak maken met maatregelen om agressie en intimidatie te voorkomen.

Ook het Burgerlijk Wetboek beschermt je als werknemer.

Bedrijfsnoodplan 

In zorgorganisaties liggen veel gevaren op de loer. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een brand, een bedrijfsongeval met ernstig gewonden of lekkage van gevaarlijke stoffen. Daarom wordt er voortdurend aandacht besteed aan preventie van calamiteiten.

Elke zorgorganisatie moet een calamiteitenplan (of bedrijfsnoodplan) hebben. Daarin staat hoe je moet handelen in geval van nood, wie verantwoordelijk is en welke onderlinge taakverdeling er is.

Medezeggenschap

Medezeggenschap betekent dat je als verzorgende invloed kunt uitoefenen op het beleid van de organisatie en op de uitvoering daarvan. Meepraten en meebeslissen over en in je werk is belangrijk voor een goed werkklimaat, goede kwaliteit van zorg en het gevoel dat je serieus genomen wordt. 

Vormen van medezeggenschap

• Ondernemingsraad (OR)
• Adviesraden zorgprofessionals (VAR)

noteer 2 knelpunten op dit moment

Waar heb jij zelf invloed op?