A3_3

• ICT
• MBO
• Studiejaar 1,4

Feedback geven en ontvangen

Leerdoelen

• De student kan constructieve feedback geven op een offerte.
  
• De student kan zijn/haar offerte verbeteren op basis van peer feedback.
  
• De student oefent in het ontvangen en verwerken van feedback. 

Planning voor deze les:

10 min: Activiteit 1: Uitleg over de lesdoelen

30 min: Activiteit 2: Herhaling 

30 min: Activiteit 3: Uitleg - feedback

15 min: Pauze

75 min: Activiteit 4: Praktijkopdracht - plan van aanpak

15 min: Pauze

30 min: Activiteit 5: Review & inlevermoment

10 min: Activiteit 6: Afsluiten en Vooruitkijken

Wat zijn 4 belangrijke onderdelen van een plan van aanpak?

Feedback geven en ontvangen

Wat is feedback?

- Feedback is een terugkoppeling die helpt om te groeien.

Bespreek in duo's

Wanneer heb jij voor het laatst feedback gekregen of gegeven, en wat maakte dat moment prettig of juist lastig?

Klassikaal

De 4 "G's" van het feedback geven

• Gedrag - Wat heb je concreet gezien of gehoord? 
  Voorbeeld: Je hebt alleen een totaalprijs genoemd, zonder uitleg van de kosten per onderdeel

• Gevoel - Wat deed dat met jou?
  Voorbeeld: Ik wist daardoor niet goed wat ik precies zou krijgen voor die prijs

• Gevolg - Wat was het effect van dat gedrag?
  Voorbeeld: Daardoor lijkt de offerte minder professioneel en minder transparant

• Gewenst gedrag - Wat zou je liever zien?
  Voorbeeld: Ik zou graag een overzicht zien van de onderdelen met bijbehorende prijzen

Opdracht - Feedbackronde in duo’s

1. Vorm duo’s met een medestudent.
2. Wissel jullie offertes met elkaar uit.
3. Download het feedbackformulier in Itslearning.
4. Gebruik het formulier en geef elkaar feedback op de offerte.