Communicatie: Introductie & Basiscommunicatie

Intro communicatie & Basiscommunicatie

Communicatie is een onderdeel van de module Beroepsoriëntatie

Lesinhoud

1. AWR 
2. Energizer "fluisteren"
3. Lesdoel
4. Term communicatie
5. Het communicatieschema
6. Verschillende vormen van communicatie
   
7. Verschillende soorten van communicatie
   
8. Het inhoudelijk en rationeel aspect van communicatie
9. Huiswerk/ Aan de slag
10. Terugblik -Check Lesdoel
11. Vooruitblik - Volgende les
12. Afsluiting - Vragen?

Deel 1: 90 min (schatting qua tijd) 

1. AWR 

2. (Huis)werk - Terugblik

3. Lesdoelen

4. Vragenronde 
Hebben ze de test niet gedaan? dan nog laten doen..... 
-------------------------------------------20 min 

5. Opdracht (kort) Belbin- 15 min 

6. Theoretisch gedeelte: Belbin -15 min 
en  kernkwadrant 15 min

7. Opdrachten - ''kernkwadrant'' -15 min 

8. Lesdoelen check + Afsluiting -10 min 

Aanwezigheidsregistratie

Aanwezigheid zal door de docent geregistreerd worden. Aanwezigheid kan meerdere malen tijdens de les worden gedaan. Bij vroegtijdig verlaten van de les, zonder geldige reden, zal je op 'ongeoorloofd afwezig' staan. 

Ben je te laat? Geef dit dan door aan het einde van de les aan de docent. Dit is jouw verantwoordelijkheid. 

Fluisteren

Jullie gaan, zoals jullie vroeger vast ook wel eens gedaan hebben, het fluisterspel spelen.

De docent geeft de eerste student een briefje met daarop een zin die hij/ zij door fluistert aan zijn buurvrouw/man.

Waarom is communicatie binnen de MZ belangrijk?

Voorbeeld van door fluister zin:

"Communicatie is enorm belangrijk binnen de Maatschappelijke Zorg, omdat er veel miscommunicatie kan optreden tussen begeleiders en cliënten."

Het is belangrijk om te vertellen aan de studenten dat communicatie een belangrijk onderdeel is van de begeleiding van de cliënten, maar ook binnen de samenwerking met collega's is communicatie belangrijk. Daarom nemen we jullie vandaag mee in de basiscommunicatie en elke les breiden we jullie kennis hierin verder uit. Natuurlijk gaan we ook oefenen!

Zo is het nu van de les bij de studenten helder!

Lesdoel

Je past basiscommunicatie toe in eenvoudige praktijksituaties.

Je kunt toelichten wat we verstaan onder basiscommunicatie.

Voorbeeld van door fluister zin:

"Communicatie is enorm belangrijk binnen de Maatschappelijke Zorg, omdat er veel miscommunicatie kan optreden tussen begeleiders en cliënten."

Het is belangrijk om te vertellen aan de studenten dat communicatie een belangrijk onderdeel is van de begeleiding van de cliënten, maar ook binnen de samenwerking met collega's is communicatie belangrijk. Daarom nemen we jullie vandaag mee in de basiscommunicatie en elke les breiden we jullie kennis hierin verder uit. Natuurlijk gaan we ook oefenen!

Zo is het nu van de les bij de studenten helder!

Theoretische gedeelte

Pak pen en papier en maak aantekeningen!

Communicatie

 =

Het overbrengen van informatie van de een naar de ander

Basisschema communicatie

Zender > boodschap > ontvanger

Interactie

=

Een ander woord voor: wisselwerking, wederzijdse beïnvloeding

Doel van communicatie

Denk goed na over het doel van de communicatie - wees doelgericht

Je kunt iemand:

Informeren

Overtuigen

Activeren

Instrueren

Soorten communicatie

• Eenzijdige communicatie
  
• Tweezijdige communicatie
  
• Verbale communicatie
  
• Non-verbale communicatie

Eenzijdige communicatie

De zender zendt alleen maar informatie uit

Tweezijdige communicatie

De ontvanger kan reageren op de boodschap van de zender, er is wisselwerking.

Verbale communicatie

• Is de communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of geschreven) Informatie overbrengt.
  

• Interpreteren: betekenis geven aan wat je hoort of leest, bij verbale communicatie dan.
  

Verbale communicatie

Stemklank en toonhoogte

• Stemklank: is het geluid van de stem, dat het resultaat is van de stembandtrillingen in het strottenhoofd.
  
• Toonhoogte: Is de zinsmelodie, het verloop van de toonhoogte bij het spreken
  
• Bewust gebruikmaken van je stem

Non-verbale communicatie

Alle communicatie die niet via woorden gaat:

• Algemeen voorkomen
  
• Lichaamshouding
  
• Eerste indruk
  
• Gebaren
  
• Gezichtsuitdrukkingen
  
• Glimlachen
  
• Oogcontact
  

Lichaamstaal

= de communicatie die via de mimiek (gezichtsuitdrukkingen), gebaren, oogcontact en houding van het lichaam verloopt. Is er altijd.

Wat zie je aan iemands lichaamstaal?

• Gedachten
  
• Gevoelens
  
• Mening
  
• Belangstelling
  
• Karakter
  
• Respect
  
• Gezondheid
  
• Eerlijkheid
  
• Spanning
  
• Macht
  
• Bedoeling
  

Spiegelen van lichaamstaal

In lichaamstaal komen vooral ook onbewuste gevoelens tot uiting.

Invloed lichaamstaal op jezelf.

Je lichaamshouding werkt versterkend op je eigen gevoel.

  

Video

Hoe slecht zijn wij eigenlijk in elkaars emoties aflezen?

https://www.youtube.com/watch?v=ng-qNBYr7_A

Hoe dichtbij mag de ander komen?

Aanrakings- en nabijheidscontact

Nabijheidsgedrag= de afstand die iemand tot de ander kiest bij het communiceren met deze persoon.

Intieme zone – tot 45 cm

Persoonlijke zone – van 45 cm tot 120 cm

Sociale zone – van 120 cm tot 360 cm

Publieke zone – van 360 cm of meer

Huiswerk/ Aan de slag

Boek Boom: Communicatie en Gedrag

Lees nog eens door: Thema 1 Communicatie 1.1 en 1.2

Maak: Verwerkingsopdracht 3 "Wat is het?"

Terugblik - Check Lesdoel

Noteer voor jezelf:

Wat is communicatie?

Welke onderdelen bevat het communicatieschema?

Welke doelen kan communiceren hebben?

Welke verschillende vormen van communicatie zijn er?

Wat weet jij nu van afstand en nabijheid tijdens de communicatie?

Vooruitblik

Volgende week gaan we het volgende thema behandelen:

Ruis in de communicatie

Vragen?

Maak de opdrachten van deze les thuis verder af!

Bedankt voor jullie aandacht!