- Bedenk of je kritiek terecht is en of jij wel degene bent die er wat van moet zeggen.
- Kies een rustig moment waar geen anderen bij zijn.
- Zeg wat iemand doet en wat het gevolg daarvan is voor jou (praat vanuit jezelf in ik-vorm)
- Let op de toon van je stem
- Wees specifiek/ concreet
- Wees vriendelijk/ opbouwend
- Bereid je voor