Leerjaar 2 M&M H4 les 2 online

• Wereldoriëntatie
• Voortgezet speciaal onderwijs
• Leerroute 1

Hoofstuk 4 Online les 2

Doel:

Aan het einde van H4 weet je dat je op het internet iets kunt kopen of boeken en hoe je kunt betalen.

Weet je enkele gevaren en weet je waar je op moet letten.

We sluiten dit af met een toets op papier.

Kopen in webwinkel

Een webwinkel is een website.

Op de website staan foto’s van de artikelen.

Bij de foto’s staat de informatie.

Heb je een keus gemaakt klik dan op de button met het “Winkelwagentje”.

Niet alle webwinkels gebruiken zo’n button. Soms moet je op “Bestellen” drukken.

Bol.com is een hele bekende webwinkel. Ken je er nog meer? Heb jij wel eens wat besteld en waar? 

Winkelwagentje

Stel je hebt een bestelling in het winkelwagentje van de webwinkel gezet.

Denk dan na. Wat wil je doen?

a: Wil je de trui kopen, klik dan op de button: “Verder met bestellen”.

b: Weet je nog niet zeker of je de trui wilt kopen? Zet hem dan in je "verlanglijstje".

Je bestelling wordt bewaard.

c: Wil je de trui toch niet kopen? Druk op “Verwijderen”. 

Bestelling controleren

Stel, je hebt een artikel in het winkelwagentje gezet.

Controleer of je bestelling klopt.

a: Heb je het goede artikel gekozen?

b: Klopt de prijs?

c: Klopt het aantal artikelen?

d: Moet je verzendkosten betalen?

Is de bestelling goed? Klik op “Verder met bestellen”. 

Betalen bij een webwinkel

Stel je hebt iets gekocht en wilt betalen.

Ben jij een nieuwe klant? Dan moet je vaak eerst een account aanmaken.

Dit betekent: Je moet eerst jouw gegevens invullen. Daarna kun je betalen.

 Ben jij al klant bij de winkel?

Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord en je kunt betalen.

Let op: Controleer altijd eerst je gegevens.

Kloppen ze? Ga dan pas betalen. 

Manieren van betalen:

a: direct online betalen

Je betaalt eerst en ontvangt daarna je bestelling.

Let op! Je loopt een risico. Gaat er iets fout? Dan heb je al betaald. 

b: gespreid betalen

Je betaalt b.v. elke maand een deel.

Let op! Je moet vaak meer betalen en het artikel is nog niet echt van jou.

Je moet eerst alles betaald hebben voordat het artikel helemaal van jou is. 

c: achteraf betalen

Je betaalt na ontvangst van je bestelling.

Dit is een veilige manier van betalen. 

Deze video is niet meer beschikbaar

Welke video was dit?

Service van een webwinkel

Wil je iets in een webwinkel kopen? Kijk dan welke service de webwinkel biedt.

Denk b.v. aan:

a: snelle bezorging aan huis

b: installeren en repareren van apparaten

c: ruilen of terugsturen van jouw aankoop

d: garantie op jouw aankoop 

Welke diensten zijn er?

Wil je weten welke diensten de webwinkel biedt?

Kijk dan bij klantenservice.

Die vind je aak onderaan de homepage. 

        Zalando klantenservice(voordelen)

Zalando biedt de optie Avond-expresslevering aan, waarbij je bestelling vervolgens binnen één à twee dagen tussen 17:30 en 21:30 door DHL wordt afgeleverd ... Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Op het moment dat je bestelling wordt verzonden, zie je dit terug in je account en ontvang je een e-mail ter bevestiging … 

Telefonisch contact met de Zalando klantenservice

(bij klachten)

De populairste manier om in contact te komen met de Zalando klantenservice is door te bellen. Aan de telefoon leg je makkelijk je situatie uit, geef je de medewerker alle informatie die hij of zij nodig heeft om je te helpen en krijg je een direct antwoord op je vraag. Je belt met de Zalando klantenservice via het nummer 0800-0227087. Houd bij het bellen je bestelnummer bij de hand wanneer je dit hebt, omdat je zo sneller geholpen kan worden. Er kan een wachttijd van twee minuten zijn.

LET OP:

GARANTIE betekent dat het artikel goed moet zijn. Is het artikel niet goed?

Dan moet de winkel het repareren. Of je geld teruggeven. 

Toets H4

Je krijgt nu de toets op papier van H4

Succes!!