03 FD 2 Intro medium boodschap

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie is het ...(1)...

van ... (2)... tussen
...(3)... en ...(4)...

Communicatie is het overbrengen

van ... (2)... tussen
...(3)... en ...(4)...

Communicatie is het overbrengen

van informatie tussen
...(3)... en ...(4)...

Communicatie is het overbrengen

van informatie tussen
zender en ...(4)...

Communicatie is het overbrengen

van informatie tussen
zender en ontvanger

Communicatie

Zender 

Informatie = boodschap

Ontvanger 

Communicatie

Zender 

Informatie = boodschap

Ontvanger 

Ruis leidt tot MIScommunicatie

Zender 

Informatie = boodschap

Ontvanger 

Ruis

Ruis betekent dat een boodschap niet goed overkomt. 

Iemand zegt iets, maar de ander hoort, begrijpt of onthoudt het niet goed.

Ruis - 4 soorten

1. Fysieke ruis🔊: er gebeurt iets in de omgeving waardoor je niet goed kunt
   luisteren.

   Voorbeeld: Er wordt buiten geboord. Je kunt de docent niet goed horen.

1. Fysieke ruis🔊: er gebeurt iets in de omgeving waardoor je niet goed kunt
   luisteren.

   Voorbeeld: Er wordt buiten geboord. Je kunt de docent niet goed horen.

2. Technische ruis : er is een probleem met een apparaat of techniek.

      Voorbeeld: Je voert een telefoongesprek, maar de verbinding valt steeds weg.

1. Fysieke ruis🔊: er gebeurt iets in de omgeving waardoor je niet goed kunt
   luisteren.

   Voorbeeld: Er wordt buiten geboord. Je kunt de docent niet goed horen.

2. Technische ruis : er is een probleem met een apparaat of techniek.

      Voorbeeld: Je voert een telefoongesprek, maar de verbinding valt steeds weg.

3. Psychologische / interne ruis 🧠: er gebeurt iets in jezelf waardoor je niet goed luistert of
    oplet.

    Voorbeeld: Je bent heel moe en denkt aan andere dingen. Daardoor hoor je niet goed wat
    iemand zegt.

1. Fysieke ruis🔊: er gebeurt iets in de omgeving waardoor je niet goed kunt
   luisteren.

   Voorbeeld: Er wordt buiten geboord. Je kunt de docent niet goed horen.

2. Technische ruis : er is een probleem met een apparaat of techniek.

      Voorbeeld: Je voert een telefoongesprek, maar de verbinding valt steeds weg.

3. Psychologische / interne ruis 🧠: er gebeurt iets in jezelf waardoor je niet goed luistert of
    oplet.

    Voorbeeld: Je bent heel moe en denkt aan andere dingen. Daardoor hoor je niet goed wat
    iemand zegt.

4: Taal / semantische ruis 💬: je begrijpt de woorden of de betekenis niet goed.

     Voorbeeld: De docent gebruikt het woord representatief, maar jij weet niet wat dat
     woord betekent.

Heel kort om te onthouden

🔊 Fysieke ruis = iets om je heen

📱 Technische ruis = probleem met techniek

🧠 Interne ruis = iets in jezelf

💬 Taalruis = je begrijpt de woorden niet

Communicatie

Zender 

Boodschap 

Ontvanger 

Medium: het kanaal dat je gebruikt om de boodschap over te dragen

Wat is hier de boodschap,
en wat het medium?

Je meld je via whatsapp ziek bij je SLB'er.
Whatsapp is ...

1. Het medium
2. De zender
3. De boodschap
4. De ontvanger

Je meld je telefonisch weer beter bij je SLB'er.
Je mobiel is ...

1. Het medium
2. De zender
3. De boodschap
4. De ontvanger

Effectgrafiek

Voor goede communicatie is het is belangrijk om het juiste medium te kiezen.

Goed? Als jij het effect krijgt dat jij wilt.

Bellen

Mailen

Face-to-face

vraag waarop je niet snel een antwoord nodig hebt

aan meerdere mensen iets mededelen/vragen

een vergadering plannen

iets zwart op wit hebben

als je veel vragen hebt

als je iets met spoed wilt weten

als je op het laatste moment iets wilt wijzigen

als je een meningsverschil hebt

als je slecht nieuws overbrengt

als je vertrouwelijke informatie deelt

opdr 1

Sleep de juiste onderdelen naar het juiste platform

Instructievideo wasmachine

Aankondiging expositie

Netwerken voor baan

Informeren: hoe gaat het?

TIP

TOP