In deze les zitten 10 slides, met interactieve quiz en tekstslides.
Onderdelen in deze les
Feedback
Slide 1 - Tekstslide
Definitie
Feedback betekent dat je terugkoppeling geeft aan een ander op zijn/haar gedrag, prestaties en/of ontwikkeling.
Dit betekent dat het geen vaststaand feit is, maar een mening of observatie van de feedback gever.
Feedback is de brandstof voor persoonlijke groei en ontwikkeling
Slide 2 - Tekstslide
Waar moet je op letten bij het geven van feedback
Slide 3 - Open vraag
Feedback geven
De manier waarop je feedback geeft is van groot belang.
Negatieve feedback
Kritiek, werkt averechts
Positieve feedback
Compliment , helpt om gedrag te veranderen en te verbeteren
Slide 4 - Tekstslide
Feedback geven
Een goede Teamleader kan collega’s complimenteren met goede ideeën en mooie prestaties, maar een goede teamleader moet een collega ook kunnen vertellen wanneer een idee of een prestatie niet goed is.
Aandachtspunten bij het geven van feedback:
je richt je feedback op het gedrag of idee, dus niet op de persoon
Een ik-boodschap is: “Ik kan me niet concentreren als ik je hard hoor praten.”
Een jij-boodschap is: “Jij praat te hard.”
Eerst positief dan negatief
Specifiek zijn (voorkom woorden zoals, altijd , overal, nooit)
geef ruimte voor reactie
verken samen oorzaken en oplossingen
Door je feedback te richten op gedrag en daden, zorg je ervoor dat deze eerder wordt geaccepteerd dan wanneer je iemand op zijn persoonlijkheid aanspreekt.
Slide 5 - Tekstslide
Feedback ontvangen
Luister naar wat de ander te vertellen heeft
Schiet niet meteen in de verdediging
Probeer objectief te blijven kijken naar je prestaties en gedrag
