Betreft: Noteer in één woord of een paar woorden het onderwerp van je e-mail
Aanhef: Gebruik een beleefde aanhef met daarachter een komma, bijvoorbeeld Geachte heer Jansen,
Of Geachte heer, mevrouw, (als je niet weet aan wie je je e-mail schrijft)
Inleiding: Vertel wie je bent en waarom je de e-mail schrijft: de aanleiding. Waarom schrijf je deze e-mail?