gesprek/vragen stellen/actief luisteren

Communicatie
Oefenen met actief luisteren 
Open en gesloten vragen
1 / 15
volgende
Slide 1: Tekstslide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 15 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Communicatie
Oefenen met actief luisteren 
Open en gesloten vragen

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

WAAR
NIET WAAR
Tijdens actief luisteren laat je je makkelijk afleiden door je omgeving
Tijdens actief luisteren laat je de ander uitpraten
Tijdens actief luisteren let je op non-verbale signalen
Tijdens actief luisteren zorg je dat er geen stiltes vallen

Slide 2 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat zit je dwars?
A
Gesloten Vraag
B
Open Vraag
C
Suggestieve vragen

Slide 3 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Krijg ik morgen een reactie?
A
Gesloten Vraag
B
Open Vraag
C
Suggestieve vragen

Slide 4 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies


Heb je goed geslapen?
Is een .....
A
Open vraag
B
Gesloten vraag
C
Suggestieve vraag
D
Reflecterende vraag

Slide 5 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Hoe weet je wat de cliënt echt wilt?
A
Door suggestieve vragen te stellen
B
Door open vragen te stellen
C
Door gesloten vragen te stellen
D
Door informatie te geven

Slide 6 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Zijn deze vragen open of gesloten?
Welke hobby's heeft u?
Houdt u van spelactiviteiten?
Hebt u een goede conditie?
Bent u bekend met de voorzieningen in de wijk?
Hoe hebt u van ons aanbod gehoord?
open
gesloten
open
gesloten
open
gesloten
open 
gesloten
open 
gesloten

Slide 7 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat zijn voorbeelden van open vragen en gesloten vragen?

Gesloten vragen
Open vragen
Bent u moe?
Wilt u vandaag of morgen uw zoon bellen?
Hoe smaakte het eten vanmorgen?
Waarom bent u boos?
Wilt u nu de krant lezen?
Wat heeft u voor uw verjaardag gekregen?

Slide 8 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Gesprekstechnieken

Slide 9 - Tekstslide

doorvragen\e-in vragen
Z niet alles vertelt(wat is er nog meer dat ik moet weten om je goed te begrijpen......?
de Z onduidelijk is in zijn argumenten(waar baseer je dit op...?)
de Z moeilijke woorden gebruikt (wat bedoel je met dat woord?)
de Z tegenstrijdige informatie geeft (Je zei net dit, en nu dat, kan je dat nog eens uitleggen?
de standaard structuur van een gesprek:
  • de aanloopfase
  • de planningsfase
  • de thema fase
  • de slotfase

Slide 10 - Tekstslide

aanloopfase: openen van een gesprek(sociaal talk) staat in het teken van de ontmoeting
planningsfase: scheppen van duidelijkheid(waarom dit gesprek, doel van dit gesprek; de tijdsduur)
themafase: de inhoud van het gesprek!!
slotfase: vat inhoud kort samen en  vat afspraken nog kort samen
laat dmv een foto/afbeelding een onjuiste luisterhouding zien

Slide 11 - Open vraag

onderuitgezakt in je stoel hangen
voortdurend met je ogen afdwalen
gapen en je uitrekken
ongeduldig kijken
friemelen aan bijv"sieraden"
met je telefoon bezig zijn
krassen of tekenen met je pen op papier
tikken met je potlood
naar beeldscherm kijken
door tijdschrift bladeren
gewoon doorgaan waarmee je bezig bent
je armen over elkaar slaan
met je handen in de zij staan
ongeduldig luisteren
ongeinteresseerd luisteren
passief luisteren
bevooroordeeld luisteren
verdedigend luisteren
ik gericht luisteren
onverschillig luisteren
oordelend luisteren
egocentrisch luisteren
autobiografisch luisteren
selectief luisteren

Slide 12 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

- Ben je vandaag gemotiveerd naar school gekomen?
A
open vraag
B
gesloten vraag
C
suggestieve vraag

Slide 13 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat verwacht je te leren in de lessen ?
A
open vraag
B
gesloten vraag
C
suggestieve vraag

Slide 14 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke studie heb je al gedaan?
A
open vraag
B
gesloten vraag
C
suggestieve vraag

Slide 15 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies