Omgaan met conflicten

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

Omgaan met conflicten 

In deze les gaan we het hebben over conflicten. 

Een conflict is een moment waarbij twee of meerdere mensen het oneens zijn en daardoor tot botsing komen.

In deze les bekijk je hoe je kunt reageren op conflicten en hoe je conflicten kunt oplossen.  

Wat is een conflict eigenlijk? Voor de één is het een flinke vechtpartij terwijl het voor de ander al begint bij een boze blik. 

Denk er even over na en bekijk dan het filmpje voor je de uitleg. 

1: Wat verwacht je? 

Wie ben jij in conflictsituaties? Wat roept een conflict bij je op?
Maak evt. onderscheid in privé en werk/opleiding.

Conflicthanteringsstijlen

Ieder mens heeft een voorkeur in het omgaan met conflicten. De een is erg dominant en wil zijn/haar zin doordrijven, de ander geeft snel toe aan de wens van de ander en cijfert zichzelf weg.

We kennen 5 verschillende conflicthanteringsstijlen.

Omgaan met conflicten

Men gaat ervan uit dat wanneer je in een conflict zit, je te maken krijgt met 2 menselijke neigingen, die samen spanning kunnen opleveren

1. In hoeverre wil jij je eigen belangen doordrukken of juist niet?

2. In hoeverre wil jij de relatie met de ander goedhouden of niet?

Welke conflicthanteringsstijl verwacht jij dat past bij jouw voorkeur?

In de volgende slides staan een aantal vragen over conflicten. 

Vul per vraag in hoe jij zou reageren. 

Omgaan met conflicten

Vraag 1: Je zit in een conflict. Hoe reageer jij?

Hoe doe je het nu?

Vechten

Wegrennen

Toegeven

Samenwerken

Vraag 2: Wat zijn volgens jou redenen dat er conflicten ontstaan? Probeer er 3 te noemen.

Vraag 3: Leg uit wat er gebeurde toen jij voor het laatst ruzie had

Als mensen een conflict hebben gaan ze daar op verschillende manieren mee om. 

Sommige mensen zullen een conflict liever mijden terwijl andere het juist als een strijd zien en willen doorvechten. 

Bekijk de afbeelding en bedenk hoe jij meestal reageert als een conflict dreigt. 

Hoe gaan mensen om met een conflict?

     Omgaan met conflicten 

Probeer in de win/win situatie te komen.

Wanneer doordrukken?

Als je in een conflict doordrukt ga je de strijd aan. Je houdt vooral je eigenbelang in de gaten.

Een conflict oplossen door door te drukken doe je:

• Als het om een situatie gaat die voor jou heel belangrijk is en je vindt de relatie met de ander niet/minder belangrijk
• Je wilt per se je zin krijgen.

Wanneer samenwerken?

In een conflict is de ideale situatie dat je beide tevreden het conflict verlaat. Je kunt dit doen door samen te werken.

Een conflict oplossen door samen te werken doe je:

• Diegene waarmee je ruzie hebt is belangrijk voor je
• Je hebt genoeg tijd om samen een oplossing te vinden.

Wanneer vermijden?

Als je een conflict vermijd ga je een conflict niet aan. De confrontatie vindt niet plaats. Je verliest beide een beetje, want geen van beide heeft een oplossing voor het conflict gekregen.

Een conflict vermijden doe je als:

• je de sfeer wilt goedhouden
• je geen energie/zin hebt in een conflict

Wanneer toegeven?

Als je toegeeft zet je jouw eigen belang opzij. Toegeven kan soms heel sterk zijn, want de kans is groot dat het conflict niet uit de hand loopt en de relatie goed blijft.

In een conflict toegeven doe je:

• Als je de relatie met de ander heel belangrijk vindt
• Als je ook echt weet dat je fout zat kan toegeven een enorme opluchting zijn.

Oplossen  

Quiz: Conflicten Oplossen

Quiz  

Ruzie maken,
waar denk je aan?

Jongeren kunnen soms een beetje 

opvliegend zijn, dit hoort er bij....

...Maar hoe zou jij reageren op deze situaties?

Je ziet iemand een pen van je
pakken zonder het te vragen!

Test je kennis!

...Iemand loopt in een drukke
gang keihard tegen je aan!

Test je kennis!

...Je staat in de rij om een
broodje te kopen en
iemand dringt voor!

Test je kennis!

...Je hoort dat iemand een nare
roddel over jou verspreid heeft!

Test je kennis!

...Je hoort iemand lelijk over
je beste vriend(in) praten!!!

Test je kennis!

Hoe los jij het liefst een ruzie
met familie of vrienden op?

Test je kennis!

...Wat is voor jou een goede
manier om jezelf te kalmeren?

Test je kennis!

Test je kennis!

In deze les heb je geleerd:

• Dat je op verschillende manieren kunt omgaan met conflicten
• Dat je in een conflict rekening moet houden met jezelf en de ander
• Dat samenwerken een manier kan zijn om een conflict op te lossen. 
  

 

Afsluiting