FO1 lessen SOVA 1

• Sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Terugblik

- Welke 3 dingen bepalen jouw communicatie?

- Kijken door jouw eigen bril noem je jouw r.....

Terugblik

- Wat was het communicatiemodel ook alweer?

- Welke 3 dingen bepalen jouw communicatie?                       

- Kijken door jouw eigen bril noem 

je jouw r..........

- Wat bepaalt jouw r.......... (eigen bril)?

 Resultaat: ruis 

Non-verbale communicatie

Gezichtsuitdrukking

Stem/ toonhoogte

Houding

Geur

Gebaren

Oogcontact

Emoticons

Verbale communicatie

Communicatie is met woorden (gesproken of geschreven) een boodschap overbrengen

Wat bepaalt hoe jij communiceert?

Wat bepaalt hoe jij communiceert?

De zender en ontvanger hebben een eigen wereldbeeld:

'Ze moeten mij altijd hebben...'

'Take it while you can...'

'Wie goed doet, wie goed ontmoet...'

'Survival of the fittest...'

'Mensen zijn niet te vertrouwen'

'Vechten voor je doelen, want anders neemt iemand anders het wel'

De zender en ontvanger hebben eigen waarden:

Waarden zijn zaken die voor jou van waarde zijn, die het nastreven waardig zijn.

(Motivatie achter de norm)

De zender en ontvanger hebben eigen normen: 

(een regel of verwachting over hoe wij ons in bepaalde situaties moeten gedragen, passend bij de waarde erachter)

Altijd eerlijk zijn,

met 2 woorden spreken,

respect voor ouderen,

een hand geven,

afspraak is afspraak,

wachten op je beurt

Wat bepaalt hoe jij communiceert?

Wat bepaalt hoe jij communiceert?

Jouw wereldbeeld, 

waarden en normen

= JOUW REFERENTIEKADER

Wat vormt jouw referentiekader?

Wat vormt jouw referentiekader?

RUIS

Interne ruis

Wat is dat?

Externe Ruis

Wat is dat?

Wat is het belangrijkste in communicatie?

1. Non-verbale communicatie
2. Verbale communicatie
3. Intonatie(stemgeluid en de manier van stem gebruiken)
4. Afstemming

Hoeveel % van de informatie die wij binnen halen is non-verbaal?

1. 55%
2. 38%
3. 7%
4. 93%

Hints spelen

Hints

Coderen en decoderen van een boodschap?

Coderen en decoderen 

van een boodschap?

Waarnemen en interpreteren
 

(ideeën, gevoelens, gedachten) 

Jouw referentiekader heeft invloed!

Waarnemen en interpreteren

Waarnemen en interpreteren

Huiswerk

Lezen 1.1 t/m 1.1.4 
Maken verwerkingsopdrachten 1 & 2

Module 1. Communicatie in de zorg

Thieme Meulenhoff