Verschillende klantentypes

Omschrijf jezelf als klant in een kledingwinkel.
1 / 9
volgende
Slide 1: Open vraag
EconomieBuitengewoon secundair onderwijs

In deze les zitten 9 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Omschrijf jezelf als klant in een kledingwinkel.

Slide 1 - Open vraag

Vijf klantentypes
  1. De trouwe klant
  2. De discountklant
  3. De behoeftegebaseerde klant
  4. De zwervende klant
  5. De impulsklant


Slide 2 - Tekstslide

Waarom is het belangrijk dat je als verkoper je klanten en hun klantengedrag goed kan inschatten?

Slide 3 - Open vraag

Hoe gaan jullie omgaan met bijvoorbeeld een 'trouwe klant'?

Slide 4 - Open vraag

Hoe gaan jullie omgaan met bijvoorbeeld een 'impulsklant'?

Slide 5 - Open vraag

Vier klantentypes
  1. Babbelaar
  2. Twijfelaar
  3. Drammer/Volhouder
  4. Zwijger


Slide 6 - Tekstslide

Met welke type kan jij je het meest mee vergelijken?
A
Babbelaar
B
Twijfelaar
C
Drammer
D
Zwijger

Slide 7 - Quizvraag

Een klant kan ook worden ingedeeld in:
Communicatieve klant
Zelfzekere klant

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide