A1_7

• ICT
• MBO
• Studiejaar 1

Behoefteanalyse 

Datum

Docent naam

Klas/groep

Welke stad is dit?

Planning voor deze les:

10 min: Activiteit 1: Uitleg over de lesdoelen

15 min: Activiteit 2: Herhaling beveiligen, testen en feedback geven en ontvangen

30 min: Activiteit 3: Uitleg - behoefteanalyse en MoSCoW-methode

30 min: Activiteit 4: Praktijkopdracht - behoefteanalyse 

20 min: Pauze

45 min: Activiteit 4: Praktijkopdracht - behoefteanalyse

10 min: Activiteit 5: Review & inlevermoment

10 min: Activiteit 6: Afsluiten en vooruitkijken

Check in - Hoe voel je je vandaag?

😁

😊

😎

🫠

😑

Leerdoelen

Leerdoel 1: De student analyseert de wensen en eisen van een gebruiker op een gestructureerde manier. 

Leerdoel 2: De student stelt een behoefteanalyse op aan de hand van een gegeven casus. 

Leerdoel 3: De student geeft advies met in achtneming van zijn/haar klant.

Terugblik vorige les: 

• Beveiligen en testen van een niewe PC
  
  
• Feedback geven en ontvangen

Waarom is het belangrijk om een nieuwe pc te beveiligen en te testen?

Wat is de 4G-methode en waar staan de 4 "G's" voor?

Behoefteanalyse

Wat is een behoefteanalyse?

• Het in kaart brengen van wat een gebruiker of klant écht nodig heeft.
  → voorkomt misverstanden, bespaart tijd en geld.

• Voorbeeld: een klant wil een telefoon → Wat moet die telefoon kunnen? Voor wie? Waarom?
  

Eisen vs wensen?

De MoSCoW-methode

M = Must have (moet)

S = Should have (zou moeten)

C = Could have (zou kunnen)

W = Won’t have (nu niet nodig)

Je ontwikkelt een nieuwe smartphone gericht jongeren tussen 16 en 25 jaar. Wat moet er zeker in zitten, en wat is optioneel?

Budget

• Het budget bepaalt wat haalbaar is. Je kunt niet alles implementeren, dus moet je keuzes maken.
  
  
• Door het budget te koppelen aan de MoSCoW-methode, kun je functies rangschikken op basis van waarde vs. kosten.
  
  
• Je vergelijkt de meerwaarde van een functie met de extra kosten. Is een 200 MP camera echt nodig als 64 MP al goed genoeg is?

Opdracht klantanalyse Itslearning

1. Klantanalyse: Zelfstandig werken aan behoefteanalyse route A of B. 
2. Kies één klantprofiel (Marieke van den Berg, Jasper Meijer of Fatima Alawi)
3. Gebruik het sjabloon "Behoefteanalyse" en stel volgens de MoSCoW-methode een behoefteanalyse op.

Inleveren in Itslearning:

1. Ingevulde behoefteanalyse

2. Route B: Drie gedragsregels voor klantgericht werken 

Wat hebben we vandaag geleerd?

Hebben we onze leerdoelen behaald?

Leerdoel 1: De student analyseert de wensen en eisen van een gebruiker op een gestructureerde manier. 

Leerdoel 2: De student stelt een behoefteanalyse op aan de hand van een gegeven casus. 

Leerdoel 3: De student geeft advies met in achtneming van zijn/haar klant.

Feedback op de les

- Wat ging goed?

- Wat kan beter?

Inleveren: Evaluatie in Itslearning

Kort vooruitblik op de volgende les:

Plan van aanpak

Bedankt en tot volgende les!