Les 2 De sales funnel

1 / 28

Slide 1: Slide

SalesMBOStudiejaar 1

This lesson contains 28 slides, with text slides.

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

De inleiding

ZMBO-model

Customer journey

Verkoopkanalen: single, multi-,cross- en omni-channel

voor- en nadelen telefonische acquisitie

LSD en notuleren

Slide 4 - Slide

Opdracht

Maak 2-tallen.

1 persoon naar de gang.

Bel de boodschap PROFESSIONEEL door

Slide 5 - Slide

opdracht:Bel onderstaande boodschap door:

Komende toetsweek heb je voor Sales een toets telefonische acquisitie in de vorm van een rollenspel. De student werkt voor Jeansmerk Scotch & Soda en moet de winkelketen Score probern te acquireren. Hiervoor moet je een bezoekafspraak maken. Deze toetsweek is de week van 5 februari 2024. Overige informatie kan je in Teams vinden in de betreffende map.

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Opdracht:

Teken in jouw schrift de salesfunnel

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Opdracht:bedenk 3 dingen om klantloyaliteit te verhogen.

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Wat zijn de 3 niveaus van klantenbinding?

De drie niveaus van klantenbinding: ( = klantretentie)

Financieel niveau. Bij dit niveau gaat het om het garanderen van een financieel voordeel. ...€ of $

Sociaal-emotioneel niveau. Op dit niveau staat de manier van communiceren centraal. ... ( gunfactor)

Structureel niveau. Hierbij gaat het om de extra services die je een klant te bieden hebt. Bijvoorbeeld: maatwerk of het leveren van unieke producten

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Slide