Oriëntatie op ondernemerschap les 7

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Oriëntatie op ondernemerschap week 5

Van probleem naar oplossing

Lesdoelen

Aan het einde van deze les hebben jullie:

✓ verschillende oplossingen bedacht

✓ bewust één oplossing gekozen

✓ een eerste ondernemingsconcept gemaakt

✓ een prototype gebouwd

✓ feedback gekregen

✓ jullie oplossing verbeterd

Waar staan we?

Pak jullie Probleemkaart van les 6 erbij.

Vul samen aan:

Ons definitieve probleem is: …

De belangrijkste oorzaak is volgens ons: …

Het belangrijkste gevolg is: …

CHANGE gekozen? Gebruik jullie aangepaste probleem.

Eerst even dit..

Een goede oplossing begint niet bij:

“We maken een app!”

Maar bij:

Waar kunnen we het beste ingrijpen?

OORZAAK → PROBLEEM → GEVOLG

Oorzaak

Waardoor ontstaat het?

↓

Probleem

Wat gaat er voor de gebruiker mis?

↓

Gevolg

Wat gebeurt er daardoor?

Je kunt op verschillende plekken in deze keten een oplossing bedenken.

Voorbeeld

Klanten krijgen in een winkel geen hulp

Mogelijke oorzaak:

Te weinig personeel tijdens drukke momenten

↓

Probleem:

Klanten kunnen geen medewerker vinden

↓

Gevolg:

Product niet vinden → irritatie → winkel verlaten → gemiste omzet

Waar zouden we kunnen ingrijpen?

Een oplossing is niet altijd een product.

Denk breder!

Een oplossing kan bijvoorbeeld zijn:

een product
een dienst
een andere werkwijze
een systeem
een technische oplossing
een andere inrichting
betere communicatie
een personeelsoplossing

De beste oplossing past bij het probleem.

Oplossingsrichtingen

BEDENK 3 VERSCHILLENDE OPLOSSINGEN

A – OORZAAK

Bedenk een oplossing die iets aan de oorzaak verandert.

B – PROBLEEM

Bedenk een oplossing die het probleem zelf aanpakt.

C – GEVOLG

Bedenk een oplossing die het gevolg vermindert.

Schrijf of teken alle drie.

Van probleem naar oplossing

Vul samen met je groepje het werkblad in. 

Prototype lap

MAAK JULLIE OPLOSSING ZICHTBAAR

Laptops dicht.

Maak een eerste versie van jullie oplossing.

Het hoeft:

❌ niet mooi te zijn

❌ niet echt te werken

❌ niet perfect te zijn

Maar iemand anders moet wel kunnen begrijpen:

Wat is het? Voor wie is het? Hoe werkt het?

Wat kun je maken?

• Product→ model van papier/karton

• App / website / systeem→ teken de verschillende schermen

• Dienst→ storyboard van de klantreis

• Winkel / ruimte→ plattegrond of maquette

• Nieuwe werkwijze→ laat stap voor stap zien wat er gebeurt

Maak iets waarmee je de werking kunt laten zien.

Klaar?

Een buitenstaander moet antwoord kunnen geven op:

1. Wie gebruikt dit?

2. Wat moet die persoon doen?

3. Hoe werkt jullie oplossing?

4. Welk probleem lost het op?

5. Wat is er beter dan in de huidige situatie?

Nog niet duidelijk? → Doorbouwen.

🤫 60 SECONDEN STIL

Een andere groep bekijkt jullie prototype.

De makers mogen nog NIETS uitleggen.

De bezoekers beantwoorden:

1. Ik denk dat dit bedoeld is voor…
2. Volgens mij werkt het zo…
3. Volgens mij lost dit het volgende probleem op…

Na 60 seconden mogen jullie uitleg geven.

Feedback

+  ?  !

Geef het andere groepje drie stukken feedback:

+: Dit is sterk / duidelijk:

?: Dit begrijp ik nog niet / hier heb ik een vraag over:

!: Dit zou ik veranderen of toevoegen:

Wees concreet. “Goed idee!” is geen bruikbare feedback.

Maak jullie oplossing beter

Bekijk de ontvangen feedback.

Jullie moeten minimaal één ding aanpassen.

Schrijf daarna op:

1. De belangrijkste feedback was: …
2. Daarom hebben wij veranderd: …
3. Onze oplossing is hierdoor beter omdat: …

📷 Maak daarna een foto van jullie prototype.

Wat lever je in?

Lever/bewaar:

✓ jullie definitieve probleem

✓ drie oplossingsrichtingen

✓ oplossingskeuring

✓ gekozen oplossing

✓ ondernemingsconcept

✓ foto van prototype

✓ ontvangen feedback

✓ wat jullie hebben aangepast

Dit is bewijs voor jullie ondernemersportfolio.

Hebben jullie nu een onderneming?

Waarom wel / niet?