Interculturele communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Interculturele Communicatie

Interculturele communicatie

Communicatie, lesweek 6

Waar denk je aan bij interculturele communicatie

Interculturele communicatie

interculturele communicatie = de communicatie tussen mensen van een verschillende cultuur. (geloof, land, geslacht, leeftijd, etc.)

Wanneer je met iemand uit een andere cultuur communiceert, kunnen er misverstanden ontstaan door cultuurverschillen of door een andere kijk op de wereld. 

Wat is interculturele communicatie?

1. Praten over kunst
2. communicatie op hoog niveau (ministers)
3. Communicatie tussen mensen uit verschillende culturen
4. Zingen in klassiek muziekstuk

Interculturele communicatie 

Diversitieit

Non-verbale communicatie gebruiken

Tolk inzetten bij anderstaligen 

Cultuurverschillen tussen mensen 

Diversiteit

= grote verscheidenheid

Culturele diversiteit 

Mensen verschillen in:

- Culturele afkomst

- Leeftijd

- Sekse

- Nationaliteit

- Seksuele geaardheid

- Religie

- Taalgebruik

- etc.

Hoe noem je het feit dat mensen verschillen o.a. afkomst, leeftijd, sekse, nationaliteit, seksuele geaardheid, religie en taalgebruik?

1. Diversiteit
2. Culturele identiteit
3. Interculturele communicatie

Culturele diversiteit

= de verscheidenheid aan culturen binnen een (specifieke) land, regio, ed. 

Opdracht

Bekijk de aflevering van Puberruil en schrijf voor jezelf op welke voorbeelden van culturele diversiteit je ziet.

Welke voorbeelden van culturele diversiteit haal jij uit het filmpje.

Noem drie voorbeelden van culturele diversiteit in Nederland

Onderdelen van cultuur

- Taal: systeem van spraak, gebarentaal, schrift om iets duidelijk te maken

Moedertaal: 1e taal, van jongsaf aan.

2e taalverwerving: taal die je later leert

- Lichaamstaal nonverbaal en via gebaren, gezichtsuitdrukkingen, lichaamshouding, oogcon-

   tact

Verschillen tussen talen

(die kunnen leiden tot communicatieproblemen)

- Gezegdes en uitdrukkingen

   bv. hond in de pot vinden

- Lichaamstaal

   bv. iemand wenken

- Emotionele ladingen

   bv. elkaar aankijken als je met elkaar praat

- Onbekende begrippen

   bv. vaktaal gebruiken

Onderdelen van cultuur

- waarden

   wat men belangrijk vindt in het leven

-normen 

  een gedragsregel

Culturen

David Pinto

3-stappenplan om met cultuurverschillen om te gaan.

1. Het leren kennen van de eigen cultuurgebonden waarden en normen

2. Het leren kennen van de cultuur gebonden waarden en normen van de ander

3. Het leren omgaan met de verschillen (en de overeenkomsten zien

Tips bij interculturele communicatie

• Probeer je te verdiepen in opvattingen, normen & waarde en omgangsvormen in andere culturen
• Respecteer andermans mening
• Luister actief en onbevooroordeeld
• Spreek duidelijk en niet te snel
• Gebruik korte zinnen en makkelijke woorden
• Wees niet te direct of zakelijk

Je kunt interculturele communicatie bevorderen door:

1. je bewust te zijn van je eigen cultuur, waarden en normen en je verdiepen in de cultuur van de ander
2. de waarden en normen uit je eigen cultuur als maatstaf te nemen.
3. veel gebaren te gebruiken, want die betekenen in elke cultuur hetzelfde.
4. ervan uit te gaan dat waarden, normen en culturele gewoonten onveranderlijk zijn.