Les 3: Overtuigen

• Strategisch communiceren
• MBO
• Studiejaar 1

Strategisch communiceren

Klas 1A, 1b, 1C

60 minuten

To do:

• Terugblik vorige les
• Theorie -> Overtuigend onderhandelen
• Activerende opdracht
• Thuiswerkopdracht

Streefpunt
Weerstandspunt
Onderhandelingsruimte

Theorie -> Overtuigend onderhandelen

Een goede houding
Actieve houding (denk aan de actieve luisterhouding)
Wees positief.

Argumenten
Waarom wil je iets? Waarom verdien je het?

Iets aan te bieden hebben
Een extra dienst, product of aanbieding om de ander te lokken.

Theorie -> Harvard methode

1. Maak onderscheid tussen mensen en inhoud

2. Richt je niet op posities

3. Richt je op belangen

4. Bedenk veel opties

5. Richt je op objectieve criteria

6. Wees flexibel

00:35

De 6000 euro is zijn ...

1. Onderhandelingsruimte
2. Weerstandspunt
3. Streefpunt

01:22

Welke ARGUMENTEN brengt de verkoper?

02:01

Heeft de verkoper een weerstandspunt gegeven en daarmee duidelijke gemaakt wat zijn onderhandelingsruimte was?

JA

NEE

Activerende opdracht

• Maak in tweetallen een video van maximaal 2 minuten
• Bedenk iets wat de een wilt veranderen en de ander niet wil veranderen op jullie werkplek (denk aan onderhandelingsruimte, streefpunt en weerstandspunt)
• Probeer samen tot een juiste oplossing te komen
• Gebruik de Goede houding, Argumenten en het Iets aanbieden om tot een beslissing te komen

Zelfwerkzaamheid

Start aan casus 1 van je thuiswerkopdrachten