Ondernemend gedrag, les 2.. de maatschappij verandert
Ondernemend gedrag, les 2.. de maatschappij verandert
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
Ondernemend gedrag, les 2.. de maatschappij verandert
Deze slide heeft geen instructies
Welke vaardigheden horen bij Ondernemend Gedrag?
Deze slide heeft geen instructies
INITIATIEF NEMEN
communiceren
SAMENWERKEN
Kansen zien voor verbetering
pro actief
VERANTWOORDELIJK ZIJN
Deze slide heeft geen instructies
LICENTIE GEKOCHT BIJ CODENNAME FUTURE?
WEBSITE, BESTELLEN, LICENTIE, ONDERNEMEND GEDRAG NIV 1/2. NA HET BESTELLEN ACTIVATIECODE IN JE MAIL
ACCOUNT AANGEMAAKT BIJ LEARNBEAT?
INLOGGEN EN ACTIVEREN!
Deze slide heeft geen instructies
maken opdrachten 1.1
de maatschappij verandert, 6 opgaven.
opdracht 3 vraag je buurman of vrouw
opdracht 5 en 6 bespreken we klassikaal na
Deze slide heeft geen instructies
Hoe ziet het vak van beveiliger er over vijf jaar uit?
Deze slide heeft geen instructies
21-ste eeuwse vaardigheden
ZITTEN OF STAAN
Vragen over 21e-eeuwse vaardigheden
Vraag: Kan kunstmatige intelligentie (AI) in de toekomst de taak van een beveiliger volledig overnemen?
Antwoord: Nee. Hoewel AI helpt bij surveillance en patrouilles, kan het niet de menselijke vaardigheden van een beveiliger nabootsen, zoals empathie, communicatie en kritisch denken in onverwachte situaties.
Vraag: Is samenwerking altijd de snelste manier om een probleem op te lossen?
Antwoord: Nee. Soms is een snelle beslissing van één persoon nodig in een crisis. Samenwerking is belangrijk, maar kan ook vertragen als de situatie om onmiddellijke actie vraagt.
Vraag: Is het altijd verstandig om je intuïtie te volgen bij het inschatten van een verdachte situatie?
Antwoord: Nee. Je intuïtie is belangrijk, maar moet altijd worden aangevuld met feiten en observaties. Je intuïtie kan misleidend zijn en leiden tot onjuiste aannames.
Vraag: Is het bij het oplossen van een probleem altijd het beste om de regels te volgen, zelfs als een creatieve oplossing beter zou zijn?
Antwoord: Nee. Een goede beveiliger weet wanneer hij creatief mag zijn binnen de grenzen van de wet en het beleid.
Vraag: Is het cruciaal dat je alle nieuwe technologische snufjes begrijpt om een effectieve beveiliger te zijn?
Antwoord: Nee. Hoewel digitale vaardigheden belangrijk zijn, hoef je niet elk detail van de nieuwste technologie te kennen. Het is belangrijker om de basisprincipes te begrijpen en te weten hoe je de technologie effectief en veilig kunt gebruiken.
Vraag: Als je een leermoment hebt gehad, is het dan beter om daar niet over te praten om je team niet te verontrusten?
Antwoord: Nee. Door te leren van je fouten en deze te delen met je team, help je elkaar om te groeien en versterk je de samenwerking.
Vraag: Is het bij een incident altijd het beste om zo snel mogelijk de politie te bellen, ook al kun je het zelf oplossen?
Antwoord: Nee. Soms kun je het incident zelf oplossen, bijvoorbeeld bij een kleine overtreding. Het is aan jou om te bepalen of de politie nodig is.
Vraag: Moet je altijd een taak afmaken, ook al weet je halverwege dat er een betere, snellere manier is?
Antwoord: Nee. Een van de 21e-eeuwse vaardigheden is flexibiliteit en het vermogen om te adapteren. Als je leert dat er een efficiëntere methode is, is het juist slim om daarop over te stappen, mits je je aan de regels houdt.
Vraag: Is het beter om je te concentreren op je eigen taken en je niet bezig te houden met wat je collega doet?
Antwoord: Nee. Samenwerking en communicatie zijn cruciaal. Je moet weten wat je collega doet, zodat je elkaar kunt aanvullen en helpen.
Vraag: Kun je creativiteit alleen inzetten bij het bedenken van oplossingen voor grote problemen?
Antwoord: Nee. Creativiteit kan je ook helpen bij kleine, dagelijkse taken. Je kunt het bijvoorbeeld inzetten om een saai rapport interessanter te maken of om een patrouilleroute efficiënter te maken.
Vraag: Moet je altijd een onprofessionele uitspraak van een klant laten passeren om een conflict te vermijden?
Antwoord: Nee. Een beveiliger moet stevig in zijn schoenen staan. Je hoeft niet mee te gaan in onprofessioneel gedrag. Het is belangrijk om je grenzen te bewaken.
Vraag: Als je een incident hebt gezien, moet je dan direct je waarnemingen opschrijven of later pas?
Antwoord: Ja. Het is cruciaal om je waarnemingen direct op te schrijven om ervoor te zorgen dat je niets vergeet en je observaties feitelijk blijven.
Vraag: Als je op je post bent, mag je dan op je telefoon kijken naar je privéberichten?
Antwoord: Nee. Dit is onprofessioneel en het kan je afleiden van je werk.
MAKEN 1.2 / 8 OPGAVEN
OPDRACHT 8 TEST JEZELF (welke vaardigheden kan je al en waar valt nog wat te leren?)
Ga naar: ganaar.link/ob200
Vul je naam in;
Vul bij klascode: 52773 in;
Kies voor 'alle werkprocessen';
Geef antwoord op de vragen en stellingen;
Bekijk je scan. De uitslag kun je naar jezelf mailen en bewaren.
Deze slide heeft geen instructies
Deze slide heeft geen instructies
1.3 je bent je eigen MERK
Hete
het gaat niet alleen om diploma's en certificaten, maar ook om jouw unieke pakket aan vaardigheden en persoonlijkheid!
Studenten laten ervaren dat ze een 'eigen merk' zijn in de beveiligingsbranche.
Ze leren de unieke kwaliteiten van hun merk te herkennen en te benoemen.
Ze oefenen met presenteren en overtuigend communiceren.
Introductie: Het concept van 'eigen merk' (5 minuten)
Begin met een korte introductie over persoonlijke branding.
Vraag de studenten: "Wat maakt een merk als Apple of Nike zo sterk? Het is hun imago, hun belofte, hun logo. Nou, als beveiliger ben je zelf ook een merk. Hoe zorg je ervoor dat een werkgever of klant voor jouw merk kiest?"
Leg uit dat ze in deze oefening hun eigen merk gaan pitchen.
Voorbereiding: De persoonlijke pitch (10 minuten)
Laat de studenten individueel, of in kleine groepjes, nadenken over de volgende vragen. Ze moeten hun antwoorden kort opschrijven:
Mijn 'merknaam': Wat is je naam?
Mijn 'merkbelofte': Wat beloof ik als beveiliger aan een werkgever of klant? Wat is mijn unieke waarde? (Bijvoorbeeld: 'Ik ben de rust zelve in elke situatie', 'Ik ben altijd op tijd en 100% betrouwbaar', of 'Ik ben een meester in de-escalatie').
Mijn 'kenmerken': Wat zijn mijn belangrijkste eigenschappen? (Bijvoorbeeld: kalm, betrouwbaar, proactief, empathisch, punctueel).
Mijn 'logo': Wat is een symbool of gebaar dat mijn merk vertegenwoordigt? (Bijvoorbeeld: een stevige handdruk, een geruststellende glimlach, een rechte houding).
Presentatie: De elevator pitch (10-15 minuten)
Vraag een paar vrijwilligers, of laat studenten om de beurt, hun 'merk' presenteren.
Geef elke student maximaal 60 seconden voor hun pitch. De rest van de klas speelt de rol van potentiële werkgever.
Optioneel: De rest van de klas kan na elke pitch vragen stellen om de student te testen, zoals: "Hoe ga je om met een stressvolle situatie?"
Nabeschouwing: Feedback en reflectie (5 minuten)
Rond de oefening af met een korte nabespreking.
Vraag de studenten:
Vond je het moeilijk om over jezelf als een 'merk' na te denken?
Wat heb je geleerd over je eigen sterke punten?
Welke pitches van je klasgenoten vond je het meest overtuigend en waarom?
Benadruk dat het niet alleen gaat om de diploma's en certificaten, maar ook om het unieke pakket aan vaardigheden en persoonlijkheid die je meeneemt.
Sluit af met de boodschap dat hun professionele houding en persoonlijke merk hen zullen onderscheiden op de arbeidsmarkt.
Wat is mijn unieke waarde? (Bijvoorbeeld: 'Ik ben de rust zelve in elke situatie', 'Ik ben altijd op tijd en 100% betrouwbaar', om tekst
Mijn 'merkbelofte': Wat beloof ik als beveiliger aan een werkgever of klant?
Wat is je merknaam?
Mijn 'kenmerken': Wat zijn mijn belangrijkste eigenschappen? (Bijvoorbeeld: kalm, betrouwbaar, proactief, empathisch, punctueel).
Mijn 'logo': Wat is een symbool of gebaar dat mijn merk vertegenwoordigt? (Bijvoorbeeld: een stevige handdruk, een geruststellende glimlach, een rechte houding).
PITCH
Deze slide heeft geen instructies
maken opdrachten 1.3
je bent je eigen merk, 5 opgaven
Deze slide heeft geen instructies
WERKPROCES 1
2.1 Doelgericht zijn en plannen
2.2 Lerende en open houding hebben
2.3 Gemotiveerd zijn
Deze slide heeft geen instructies
DOELGERICHT ZIJN EN PLANNEN
Learning objective
Deze slide heeft geen instructies
MARSHMALLOW CHALLENGE
Duur: ± 10 minuten
Groep: Kleine teams van 3 pers
10 spaghetti-stokjes
1 meter touw
1 marshmallow
Schaar (optioneel)
🔧 Opdracht:
“Bouw binnen 8 minuten de hoogste vrije constructie die een marshmallow kan dragen
Deze slide heeft geen instructies
Wat is de eerste belangrijke stap als je wilt gaan starten met een taak, bv een uitgebreide surveillanceronde?
wachten op instructie van een collega
zo snel mogelijk beginnen om tijd te besparen
de eindtijd bepalen waarop een taak af is
Het eindresultaat of het concrete doel van de taak helder formuleren.
Deze slide heeft geen instructies
Hoe meet je je voortgang?
Alleen vertrouwen op anderen
Vergeten wat je doelen zijn
Regelmatig evalueren
Feedback vragen
Deze slide heeft geen instructies
Je bent bezig met het schrijven van een gedetailleerd incidentenrapport (je doel). Een collega komt binnen met een grappig verhaal. Wat is de meest doelgerichte reactie?
Het gesprek voeren terwijl je probeert door te typen.
Vriendelijk aangeven dat je het rapport eerst af wilt maken en dat je daarna aandacht hebt.
Direct stoppen met schrijven en even kort meelachen om de sfeer goed te houden.
Het rapport even wegleggen en later op de dag verdergaan.
Deze slide heeft geen instructies
Wat is het belangrijkste doel van de-escalatie in een handhavingssituatie?
De persoon afleiden met andere onderwerpen
Laten zien dat jij als handhaver de baas bent over de situatie.
Zorgen dat de persoon weggaat zonder verdere discussie
De situatie weer kalm en controleerbaar maken zonder dwang of geweld.
Deze slide heeft geen instructies
Je moet 's ochtends vroeg een uitgebreide check doen en je hebt maar 30 minuten. Wat is de meest doelgerichte aanpak om dit doel te bereiken?
De check overslaan en hopen dat er niets gebeurt.
Alleen de meest opvallende dingen controleren en de rest negeren
De check in drie delen van 10 minuten verdelen en de taken prioriteren op basis van risico.
De check uitvoeren in een willekeurige volgorde en hopen dat je op tijd klaar bent.
Deze slide heeft geen instructies
Een doelgerichte beveiliger in opleiding neemt een proactieve houding aan. Wat betekent dit concreet?
Wachten tot een probleem ontstaat, zodat je kunt reageren en je vaardigheden kunt tonen
Tegen je collega's zeggen dat ze harder moeten werken.
Alleen de taken uitvoeren die op je takenlijst staan.
Zelf initiatief nemen, vooruitdenken en problemen voorkomen voordat ze ontstaan.
Deze slide heeft geen instructies
Je mentor geeft je kritische feedback over hoe je een situatie hebt afgehandeld. Wat doe je met deze feedback als je doelgericht bent?
De feedback naast je neerleggen, want je hebt de situatie op je eigen manier opgelost.
De feedback gebruiken om je aanpak te analyseren en je doel/plan bij te stellen voor de volgende keer.
De kritiek onthouden, maar er niets mee doen.
De mentor overtuigen dat jouw aanpak de beste was.
Deze slide heeft geen instructies
MAKEN OPDRACHTEN 2.1 DOELGERICHT ZIJN EN PLANNEN
maken 10 opgaven
NABESPREKEN: WAT IS DOELGERICHT ZIJN? BEN JE DOELGERICHT OF DOE JE MAAR WAT?
2.2 Een lerende en open houding hebben
Deze slide heeft geen instructies
KLASSIKALE OEFENING
GEDEELDE INFORMATIE
DOEL: LERENDE EN OPEN HOUDING HOORT BIJ JOU ALS PROFESSIONAL!
De Oefening: Gedeelde Informatie (10 minuten)
Je gaat de teams een situatie presenteren in drie stappen. Na elke stap mag het team slechts één conclusie opschrijven.
Startvraag: Geef elk team een leeg vel papier. Vraag ze om de volgende vraag op te schrijven: "Wat is er gebeurd?"
Stap 1: De Eerste Puzzel (3 minuten)
Informatie: Lees het volgende scenario voor: "Je ziet een oudere man met een gebogen rug en een zonnebril die een druk café binnenloopt. Hij botst tegen de eerste de beste ober aan die een dienblad met vier kopjes koffie laat vallen."
Opdracht: Laat de teams een minuut discussiëren en opschrijven wat ze denken dat er aan de hand is (Conclusie 1).
Stap 2: Nieuwe Feiten (3 minuten)
Informatie: Lees de volgende aanvulling voor: "De man met de zonnebril biedt direct zijn excuses aan in een vreemde taal en betaalt de ober meteen twee briefjes van 50 euro. Vervolgens loopt hij naar de piano in de hoek van het café en begint prachtig klassieke muziek te spelen."
Opdracht: Laat de teams anderhalve minuut discussiëren en opschrijven wat ze nu denken dat er aan de hand is (Conclusie 2).
Stap 3: Het Volledige Beeld (4 minuten)
Informatie: Lees de definitieve aanvulling voor: "De man is een beroemde pianist uit het buitenland. Hij is blind en heeft een nieuw gehoorapparaat dat nog niet goed is afgesteld. Hij bezoekt dit café om elk jaar onverwacht een eerbetoon te brengen aan zijn overleden vrouw, die dit café haar favoriete plek noemde."
Opdracht: Vraag de teams de laatste conclusie op te schrijven (Conclusie 3) en deze te vergelijken met de werkelijke situatie.
De Nabespreking (3 minuten)
Vraag: "Hield je team vast aan Conclusie 1 of stonden jullie open voor de nieuwe informatie bij Conclusie 2?"
Vraag: "Wat had je kunnen vragen of doen om dichter bij de waarheid te komen na de eerste botsing?"
Kern: De lerende en open houding is het besef dat je aannames (Conclusie 1) vaak fout zijn. Een goede professional is nieuwsgierig en flexibel genoeg om de conclusie aan te passen zodra er nieuwe informatie binnenkomt (Conclusie 2 en 3). Dit is de basis van elke goede
Geloven jullie dat jullie intelligentie vaststaat, of geloven jullie dat jullie het kunnen laten groeien?"
Deze slide heeft geen instructies
Fixed Mindset (Vast): De overtuiging dat je talenten en vaardigheden (bijv. technisch inzicht, omgaan met stress) vaststaan. Als iets niet lukt, ben je er niet goed in.
Growth Mindset (Groei): De overtuiging dat je talenten en vaardigheden kunt ontwikkelen door inzet, training en doorzettingsvermogen. Als iets niet lukt, zeg je: "Ik kan het nóg niet."
Deze slide heeft geen instructies
"Mijn begeleider heeft kritiek gegeven op mijn rapportage. Ik voel me aangevallen en onzeker over mijn werk."
"Mijn begeleider heeft kritiek gegeven. Wat kan ik van deze feedback leren om mijn volgende rapportage beter te maken?"
Fixed of Growth??
Deze slide heeft geen instructies
maken opdrachten Learnbeat, 2.2, lerende en open houding hebben
Deze slide heeft geen instructies
Heb je wel eens een fout gemaakt op je stage?
Deze slide heeft geen instructies
Heb je wel eens een compliment gehad tijdens je stage?
compliment gehad?
Deze slide heeft geen instructies
openstaan voor je omgeving
Deze slide heeft geen instructies
De Blinde Controleronde
groepjes maken in de klas. Rondkijken hoe de klas eruit ziet. Allemaal de klas uit. Ik verander aantal dingen in de klas, bij terugkomst raden welke veranderingen ze opmerken.
niet aan elkaar vertellen, winnaar groepje die alle veranderingen heeft opgemerkt.
Openstaan voor de omgeving betekent dat je actief moet zoeken naar afwijkingen, in plaats van passief te verwachten dat alles hetzelfde is.
Deze slide heeft geen instructies
