les 1 Werkproces 5

les 1
1 / 21
volgende
Slide 1: Tekstslide
KapperMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 21 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

les 1

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Waar denk jij aan bij klantcontact & verkoop, geef dit in een paar woorden aan

Slide 4 - Woordweb

Wat is je verwachting van dit vak? (denk aan wat je graag wilt leren)

Slide 5 - Open vraag

Aan het einde van deze les:
 je wat het keuzedeel klantcontact & verkoop inhoudt
hebben we  #oWeetnderwijsonline &  het portfolio behandeld
weet je wat er in periode 1 allemaal aan bod komt
Weet je hoe de opdrachten tijdens de lessen eruit zien 
weet je hoe de  eindopdracht eruit ziet


Slide 6 - Tekstslide

Wat is klantcontact en verkoop?
Hoe kun je ervoor zorgen dat de klanten jouw salon weten te vinden? Hoe kan jij jouw benadering het beste afstemmen op de klant, zodat de klant het contact als prettig ervaart? Welke verkooptechnieken zijn er? welke soorten klanten types zijn er? Welke soorten communicatievormen zijn er allemaal?

Op deze en nog veel meer vragen rondom de bijpassende thema’s van het keuzedeel ‘’klantcontact en verkoop’’ ga jij tijdens de lessen antwoord krijgen.

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Video

Wat komt er allemaal aan bod in dit keuzedeel
Communicatie 
klantcontact
verschillende klanttypes
BPV (stage) voorbereiding
adviseren / verkopen
tips & tricks
diverse opdrachten

Slide 9 - Tekstslide

Studiewijzer periode 1
Je gaat naar #onderwijsonline -> keuzedelen -> klantcontact & verkoop -> Periode 3.
Hier zie je gelijk de studiewijzer staan waarin er per les wordt aangegeven wat we gaan doen. De les zelf wordt toegevoegd aan de studiewijzer en kun je altijd bekijken. 
Jullie krijgen even een paar minuten de tijd om de studiewijzer te bekijken.

Slide 10 - Tekstslide

vertel even kort wat je gezien hebt in de studiewijzer wat je leuk lijkt en wat je minder leuk lijkt wat we in periode 3 gaan doen

Slide 11 - Open vraag

#onderwijsonline
Je hebt nu de studiewijzer bekeken voor de komende periode.
Zo vind je dus bij elke periode een nieuwe studiewijzer waarin de lessen komen te staan.
Naast de lessen komen ook een aantal bestanden te staan met de naam werkproces, dit zijn de opdrachten die horen bij de periode. 

Slide 12 - Tekstslide

werkprocessen
Elke periode behandelen we opdrachten. Deze opdrachten zijn van werkprocessen in het examen Klantcontact en Verkoop. Alle werkprocessen moeten behaald worden met een voldoende om het vak te halen!

Werkproces 5 -> periode 3
Kennismaken met werkproces 1 t/m 4 -> periode 4

Elk werkproces bestaat uit 3 of 4 opdrachten en een eindopdracht

Slide 13 - Tekstslide

werkprocessen
Binnen de periode heb je tijd om de opdrachten te maken, deze opdrachten moeten af zijn om de eindopdracht van het werkproces te kunnen maken. 

Alle opdrachten tellen mee voor je examen, de eindopdrachten zijn hierin het meest belangrijk. 

Slide 14 - Tekstslide

Examen
Alle opdrachten hebben een deadline, de deadline kun je terug vinden in de studiewijzer. 
Hou dit dus zelf ook goed in de gaten :), want opdrachten niet af = geen examen.

Slide 15 - Tekstslide

portfolio
  • op #onderwijsonline heb jij je eigen portfolio, te vinden via E-learning
  • alle opdrachten moeten in je portfolio geüpload worden onder het juiste werkproces en met de juiste naam (heel belangrijk)

Slide 16 - Tekstslide

 Portfolio 
  1. ga nu op #onderwijsonline naar jouw eigen portfolio en zoek bij keuzedelen klantcontact en verkoop op 
  2. De docent voor dit vak moeten gekoppeld zijn aan jouw portfolio, dit ga je nu doen
  3. Docent: Eefje van Nattem - e.vannattem@roc-nijmegen.nl

Slide 17 - Tekstslide

Zijn er vragen?

Slide 18 - Tekstslide

Wat is nu jullie indruk over het vak klantcontact & en verkoop?

Slide 19 - Woordweb

Volgende les gaan we verder met:
communicatie
persoonlijkheidstest

Slide 20 - Tekstslide

Bye Bye

Slide 21 - Tekstslide