les 2: Beroepshouding & Professioneel gedrag

• newEditor
• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3,4

les 2: Beroepshouding & Professioneel gedrag

Dockinga College

Wat leer je vandaag?

Aan het einde van de les:

1. Weet je wat representatief is en wat het woord beroepshouding bekend.

Wat hoort volgens jou bij beroepshouding

&

professioneel gedrag?

Representativiteit

Representativiteit is hoe jij eruitziet en je gedraagt op je werk of stage.

Denk aan:

• Kleding

• Uiterlijk

• Houding

Je komt 5 minuten te laat zonder iets te zeggen.

A

professioneel

B

niet professioneel

Je begroet een cliënt vriendelijk.

A

professioneel

B

niet professioneel

Je krijgt een prive call en besluit op te nemen terwijl je een client aan de balie helpt.

A

professioneel

B

niet professioneel

Je collega is boos op je omdat je iets verkeerd heb gedaan, ze besluit je te kleineren voor andere collega's. Jij vraagt om even mee te lopen naar een aparte kamer

A

Professioneel

B

niet professioneel

Professionele gesprekken

Hoe voer je een professioneel gesprek?

1. Oogcontact

2. Rustige houding

3. Luisteren

4. Duidelijk praten

5. Respectvol reageren

Afsluiting;

Wat vond jij het allerbelangrijkste wat je heb geleerd vandaag?