Gesprekken voeren

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Gesprekken voeren

Doel

Je weet wat er nodig is om een gesprek te voeren

Je kent informele en formele gespreksvormen

Afsluiting

Namen                                                     Titel                                                                    Datum

Jonne, Kick, Wout, Niels                   The pianist                                                     13 oktober

Desteny, Shelina, Amy                       Knokke Off                                                     13 oktober

Fenna, Sanne, Tessa                           The Impossible                                            13 oktober

Anouk, Lennya, Jaylynn, Luisa       The Unforgivable                                         13 oktober

Marit, Jill, Lynn, Renske                     Zwartboek                                                      27 oktober

Fernando, Tess, Rick, Suus              Schone Handen                                           27 oktober

Demi, Sara, Senna                                Missing                                                            27 oktober

Inleveren recensie uiterlijk 6 oktober via Teams

Wanneer is het een goed gesprek?

Kenmerken goed gesprek

•    Tijd nemen
•    Contact maken
•    Actief luisteren
•    Respecteren
•    Verplaatsen in standpunt van de ander
•    Gelijkwaardigheid
•    Tweerichtingsverkeer

Wat voor soort gesprekken zijn er?

Welke vaardigheden/technieken heb je nodig om een gesprek te voeren?

Welke vaardigheden/technieken heb je nodig om een gesprek te voeren?

•    Luisteren
•    Samenvatten
•    Doorvragen
•    Goede, open vragen stellen (5W’s+H)

Goed gesprek = luisteren

Actief luisteren 

Samenvatten - parafraseren  [controle info + leiding nemen]

Doorvragen [herhalen, verduidelijken, doorvragen, stilte]

Hoe kun je laten merken
dat je actief luistert?

Actief luisteren= betrokken zijn

- afsluiten voor andere dingen, de rust om te luisteren

- lichaamstaal (zithouding, oogcontact, rust) 

- knikje, 'mimiek'

- luistergeluiden [hmhm]

- de ander laten uitpraten

- samenvatten / doorvragen

Soorten vragen

- open vragen 

- reflecterende vragen

- indirecte vragen

- gesloten vragen 

- suggestieve vragen

- directe vragen 

Soorten vragen

- open vragen                              (Wat heb je gisteren gedaan?)

- reflecterende vragen             (Wat verwacht je ervan?)

- indirecte vragen                       (Ik zou willen weten of je mee gaat)

- gesloten vragen                       (Heb je een computer bij je?)

- suggestieve vragen                (Dat vind jij toch ook niet leuk?)

- directe vragen                           (Ben je blij met je studiekeuze?)

Informeel gesprek

• is niet officieel
  
• voer je met mensen die je kent, zoals familie of vrienden
  
• voer je met mensen die je ergens ontmoet
  
• kan over van alles gaan: jezelf, een probleem, wat je wel en niet leuk vindt, je mening, wat je gisteren gedaan hebt
• houd je ‘zomaar’ voor je plezier of omdat het zo uitkomt.
  

Formeel gesprek

• een voortgangsgesprek met je mentor. 
• Of een sollicitatiegesprek.
  
• Of een functioneringsgesprek met jouw leidinggevende.
  
• Vooral voor het formele gesprek bestaan regels.

Taalgebruik en toon

• In een formeel gesprek ander taalgebruik dan in informeel gesprek
• Meer afstand tot gesprekspartner
  

Non-verbale communicatie

• optelsom van je houding, gebaren, gezichtsuitdrukking en intonatie
• bepaalt voor 93 % (!) hoe je boodschap overkomt
• woorden bepalen slechts 7%
  

Noteer kort wat je vandaag geleerd hebt