Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
aiToolsTab
Beta
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Leereenheid 7: Startup
Leereenheid 7
Leereenheid 6 CCNA
SPL inloggen
Lessonup inloggen:
gmakx
Maloz via learning hub van SPL
Topdesk 6 vanaf week 3
1 / 11
volgende
Slide 1:
Tekstslide
ICT
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
11 slides
, met
tekstslides
.
Lesduur is:
45 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Leereenheid 7
Leereenheid 6 CCNA
SPL inloggen
Lessonup inloggen:
gmakx
Maloz via learning hub van SPL
Topdesk 6 vanaf week 3
Slide 1 - Tekstslide
MaLoZ
Milieuadvies Loon op Zand
Beroepsproject voor de ICT-beheerder en Netwerk- en mediabeheerder
SPL learning
Slide 2 - Tekstslide
Inhoud
Het bedrijf
Doel van dit project
Zeven taken
Samenwerken
Slide 3 - Tekstslide
1. Het bedrijf
MaLoZ ontwerpt waterzuiveringsinstallaties.
Het bedrijf moderniseert bestaande installaties.
De buitendienst onderzoekt waterkwaliteit op locatie.
40 werknemers op kantoor
40 werknemers in buitendienst
ICT-afdeling met twee parttime ICT-beheerders
Slide 4 - Tekstslide
De directie wil
concrete afspraken over de afhandeling van meldingen;
optimaal ingerichte werkplekken op de servicedesk;
dat meldingen en afhandeling worden bijgehouden;
werken op de servicedesk volgens vaste afspraken;
goede gebruikersinstructies voor vragen die vaak voorkomen;
goede afstemming tussen de twee ICT-beheerders / Netwerk- en mediabeheerders.
Slide 5 - Tekstslide
De ICT-omgeving van MaLoZ
Slide 6 - Tekstslide
2. Doel van dit project: Organiseren van een (bestaande) servicedesk
Hoe belangrijk is een melding?
Hoe snel begin je aan het oplossen van een melding?
Hoe houd je meldingen bij?
Hoe leg je werkafspraken vast?
Hoe geef je uitleg aan gebruikers?
Slide 7 - Tekstslide
3. Zeven taken
Projectoriëntatie
Afspraken maken
Een werkplek op de servicedesk inrichten
Een registratiesysteem maken
Een procedure maken
Gebruikers instrueren
Projectevaluatie
Slide 8 - Tekstslide
Op te leveren producten
Slide 9 - Tekstslide
4. Samenwerken
Je werkt in dit project in vaste tweetallen.
Samen ben je verantwoordelijk voor de hele servicedesk.
In taak 2 bespreek de flowcharts die je maakt.
In taak 5 controleer je elkaars producten.
In taak 6 controleer je elkaars gebruikersinstructie
In taak 6 voer je samen twee remote sessies uit.
Slide 10 - Tekstslide
Topdesk 6
Virtuele omgeving in
SPL
Klas bij profiel spl naar
leereenheid 7
Drie readers met opdrachten via teams
Zelfstandig maken en inleveren via Teams
Slide 11 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Digi-doener! | Pabo | Laat je niet afleiden!
October 2021
- Les met
15 slides
door
Stichting FutureNL
Kunstzinnige oriëntatie
Oriëntatie op jezelf en de wereld
+2
HBO
Studiejaar 1,2
Stichting FutureNL
Prague the movie
June 2018
- Les met
7 slides
door
Dé Schoolreisgids
Culturele en kunstzinnige vorming
Middelbare school
vmbo, mavo, havo, vwo
Leerjaar 1-6
Dé Schoolreisgids
1.4: Add on tasks
July 2022
- Les met
9 slides
door
Schoolblocks
ICT-basisvaardigheden
Middelbare school
vmbo, mavo, havo, vwo
Leerjaar 1,2
Schoolblocks
1.4: Add on tasks
July 2022
- Les met
9 slides
door
Schoolblocks
ICT-basisvaardigheden
Middelbare school
vmbo, mavo, havo, vwo
Leerjaar 1,2
Schoolblocks
Kikid Sterrenstof: Online shoppen, games, scams & phishing
February 2025
- Les met
26 slides
door
Kikid Sterrenstof
Economie
Burgerschap
+3
Middelbare school
Speciaal Onderwijs
Voortgezet speciaal onderwijs
Praktijkonderwijs
MBO
vmbo, mavo, havo, vwo
Leerroute V
Leerroute VG
Leerroute VT
Leerroute M
Leerroute H
Leerroute VK
Leerroute VB
Leerroute VL
Leerjaar 1
Kikid Sterrenstof
Les 2 Zijn wij telefoonverslaafd?
November 2023
- Les met
31 slides
door
De InternetHelden
Mediawijsheid
Burgerschapskunde
+1
Speciaal Onderwijs
Voortgezet speciaal onderwijs
Praktijkonderwijs
Basisschool
Middelbare school
vmbo
Leerroute VL
Leerroute VB
Leerroute VK
Leerroute VG
Groep 7,8
Leerjaar 1-3
De InternetHelden
Teams
September 2020
- Les met
20 slides
ICT
Middelbare school
vmbo b, k, g
Leerjaar 1
leerlingen voorbereidingsquiz Berlijn
May 2019
- Les met
14 slides
door
Dé Schoolreisgids
Duits
Middelbare school
vmbo, mavo, havo, vwo
Leerjaar 1-6
Dé Schoolreisgids