comm p2 les 5 social media in beroepssituatie

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

social media in beroepssituatie

terugblik vorig les

• gedragsregels communicatie in de dienstverlening
• communicatie met leidinggevende 

noem de 4 gedragsregels zijn er bij communicatie in de dienstverlening

'integer' betekent

1. weten welke taken je moet uitvoeren
2. leergierig zijn, nieuwe dingen willen leren
3. het juiste doen, eerlijk en betrouwbaar zijn
4. uitgaan van de wensen van de ander

professioneel betekent

1. je handelt volgens de regels van de instelling
2. alles wat je doet, moet passen bij het beroep
3. je kent je taken en je verantwoordelijkheden
4. alle antwoorden zijn goed

aan wie moet je rapporteren?

welke manieren van rapporteren zijn er?

noem drie voordelen van schriftelijk rapporteren die niet voor mondeling rapporteren gelden

Social media een lust of last voor een organisatie

wat doet een bedrijf met social media?

• maken van reclame (eigen facebook)
• publiek informeren (eigen website)
• contact met collega's (whatsapp)
• contact met 'klanten' zoals de bewoners, kinderen en hun ouders, bv een speciale whatsapp groep

Personeel op social media?

Mag je vrienden worden op sociale media met cliënten?

1. Ja, natuurlijk.
2. Dat ligt aan de cliënt.
3. Nee, je houdt ten alle tijd een professionele houding.
4. Weet ik niet.

Wat doe je als een zorgvrager om jouw facebook account vraagt?

1. Ik heb geen facebook.
2. Je vertelt dat je dat liever privé houdt.
3. Dat ligt eraan..
4. Weet ik niet.

Wat doe je als een cliënt vraagt even op zijn bed te komen zitten voor een selfie met hem, voor zijn familie en vrienden op Facebook?

Een foto maken van de bewoners tijdens een activiteit en dat op Facebook plaatsen, kan dat?

1. ja, hoor
2. nee, nooit
3. soms wel als je het vraag
4. wel met toestemming, maar niet op jouw prive fb

regels voor social media

• onder werktijd? dan alleen voor je werk
• deel geen informatie over collega's en de doelgroep waar je mee werkt
• deel geen bedrijfsinformatie
• niet klagen over collega's, de doelgroep of andere werkrelaties
• respectvol zijn

gastvrij en professioneel omgaan met social media

1. wees beleefd
2. lees alle berichten die je binnen krijgt
3. reageer binnen 2 werkdagen op een bericht
4. gebruik social media van je werk niet voor vrienden en familie

veiligheid 

• ken de regels van de instelling en hou je eraan
• gebruik goede wachtwoorden
• herken phisihing- en fraude mails
• check juistheid van de informatie van internet

tijd voor actie 

blz. 46 opdracht 41 uitvoeren onder regie docent en nabespreken

boek blz. 49 opdracht 43

huiswerk

blz. 47 t/m  blz. 55 lees de theorie en maak de opdrachten 

41 t/m 46

volgende keer boek mee om opdrachten te laten zien.

opdrachten worden besproken

Afronding

tot de volgende keer!