Hospitality, verkoopt en klantreis H3
1 / 32
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Schrijf de 5 fases van de klantreis op
Slide 4 - Open vraag
Slide 5 - Tekstslide
Leg uit wat een touchpoint is tijdens de klantreis en geef eventueel een voorbeeld
Slide 6 - Open vraag
Slide 7 - Tekstslide
Waarom is een positieve klantbeleving zo belangrijk?
Slide 8 - Open vraag
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Tekstslide
Hospitality
Slide 11 - Woordweb
Slide 12 - Tekstslide
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Verbale communicatie
Slide 15 - Woordweb
Non verbale communicatie
Slide 16 - Woordweb
Slide 17 - Tekstslide
Slide 18 - Tekstslide
Slide 19 - Tekstslide
Slide 20 - Tekstslide
Slide 21 - Tekstslide
Slide 22 - Tekstslide
Slide 23 - Tekstslide
Slide 24 - Tekstslide
Slide 25 - Tekstslide
Slide 26 - Tekstslide
Slide 27 - Tekstslide
Ongewenst gedrag
