Oplossen van problemen

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Oplossen van problemen

ThiemeMeulenhoff

Boek basisdeel HZW 2.7 Oplossen van problemen

Probleemoplossend denken 

Problemen herkennen, begrijpen wat er fout gaat en een goede oplossing vinden.

Methodisch problemen oplossen
Wat is methodisch werken?

Probleemoplossend denken

Wanneer ervaarde jij een probleem?

Het probleem herkennen

Elk probleem begint met iets dat niet gaat zoals het moet. Het kan zijn dat er iets in de weg staat of dat iets niet werkt zoals het hoort. Denk aan een rolstoel die stuk is. Het kan ook zijn dat je niet goed kunt uitleggen wat je bedoelt. Of misschien heb je iets nodig dat er niet is. Het is belangrijk dat je dit soort zaken snel ziet, zodat je aan een oplossing kunt werken.

Het probleem begrijpen

Wanneer je een probleem tegenkomt, denk je goed na over wat er aan de hand is. Je vraagt je af:

Wat is het probleem precies?

Wie heeft er last van?

Wat kan er gebeuren als we dit niet oplossen?

Door deze vragen te beantwoorden, begrijp je beter wat er moet gebeuren.

Oplossingen bedenken

Als je het probleem begrijpt, is het tijd om oplossingen te bedenken. Je denkt met je collega's of alleen na over de verschillende manieren waarop je het probleem kunt aanpakken. Misschien weet je nog hoe je een probleem eerder hebt opgelost. Of misschien komt iemand met een nieuw idee. Je kijkt ook naar wat je allemaal hebt: de materialen, mensen die kunnen helpen of het advies dat je hebt gekregen. Door deze zaken bij elkaar te brengen, kun je een lijst maken met mogelijke oplossingen.

Oplossingen kiezen en uitvoeren

Je kiest de oplossing die het best lijkt. Deze oplossing ga je uitvoeren.

De oplossing evalueren

Na het oplossen van het probleem kijk je of de oplossing echt geholpen heeft. Je evalueert de oplossing. Je denkt na over wat je hebt gedaan:

Wat heb ik geleerd?

Hoe kan ik dit soort problemen in de toekomst voorkomen of oplossen?