Je houdt rekening met de wensen, gewoonten en gebruiken van de zorgvrager.
Je benadert de zorgvrager respectvol.
Je stimuleert de zorgvrager zichzelf te helpen.
Pas bijvoorbeeld de temperatuur van het water, de benodigdheden en de huidverzorgingsmiddelen aan de individuele zorgvrager aan.
Laat de zorgvrager zo veel mogelijk zelf beslissen.
Adviseer bijvoorbeeld over het gebruik van hulpmiddelen.