Werknemerschap en recht Les 2 - representatief en assertief

• Beroepsorientatie
• MBO
• Studiejaar 1

Werknemerschap en recht

Les 2 - Representatief en Assertief

Programma

1. AWR 

3. Lesdoelen

4. Herhaling uitleg Eindopdracht

5. Terugblik les 1

6. Theorie representatief

7. Leeractiviteit

8. Theorie Assertief

9. Leeractiviteit

10. Zelfstandig werken aan portfolio

11. Afsluiting

Deel 1: 90 min

5 min. Welkom en AWR

5 min. Jezelf voorstellen (als je een nieuwe klas hebt)

2 min. lesdoelen

8 min. Energizer

5 min opbouw vak

5 min uitleg eindopdracht/ leeractiviteiten

5 min voorkennis check vragen

20 min Leeractiviteit 1

20 min Leeractiviteit 3

5 minuten afsluiting

80 min. totaal

Aanwezigheidsregistratie

Aanwezigheid zal door de docent geregistreerd worden. Aanwezigheid kan meerdere malen tijdens de les worden gedaan. Bij vroegtijdig verlaten van de les, zonder geldige reden, zal je op 'ongeoorloofd afwezig' staan. 

Ben je te laat? Geef dit dan door aan het einde van de les aan de docent. Dit is jouw verantwoordelijkheid. 

Lesdoelen

• de student herkent en demonstreert representatief gedrag als beginnend MZ-professional.

• De student onderscheidt subassertief, agressief en assertief gedrag.

• De student past basiscommunicatietechnieken toe in praktijksituaties.

Herhaling uitleg Eindopdracht

Je rondt de module af met een eindopdracht.  Als je de eindopdracht hebt behaald, heb je deze module afgesloten. Zie volgende dia waarin de eindopdracht is beschreven. 

De eindopdracht lever je 13 november om 23.59 in!

Herkansing is 27 november voor 23.59!

Herhaling Eindopdracht

De eindopdracht bestaat uit:

Verschillende leeractiviteiten die je in de les maakt en/of huiswerkopdrachten.

De uitwerking van de leeractiviteiten zijn bewijsstukken.

Actieve deelname aan de les is dus erg belangrijk! 

Deze verzamel je allemaal in 1 word-document (portfolio).

Zie voorbeeld van de eindopdracht in it's learning!

Benoem zoveel mogelijk kernkwaliteiten van de Maatschappelijke Zorg besproken in les 1

Welke kernkwaliteit(en) zijn in deze casus niet toegepast?

We bekijken zo een kort filmpje over een waargebeurde situatie in de zorg.

Welke kernkwaliteit(en) zijn niet toegepast in deze casus?

Vraag 1 – Representatief

Je loopt stage in een woonvoorziening. Je begint om 9.00 uur. Om 8.58 uur kom je binnen, je jas nog aan en je telefoon in je hand. Om 9.00 uur begint de overdracht.

Welk gedrag is het meest representatief?

1. Je gaat snel zitten bij de overdracht en bergt ondertussen je telefoon op.
2. Je zorgt dat je vóór 9.00 uur klaar bent om aan de overdracht deel te nemen.
3. Je kijkt eerst nog even op je telefoon, want je bent wel op tijd binnen.
4. Je vraagt een collega om na de overdracht te vertellen wat je hebt gemist.

Juiste antwoord is: B.

Representatief zijn gaat niet alleen over kleding en uiterlijk, maar ook over je houding en professioneel gedrag.

Vraag 2 – Integer & betrokken

Een cliënt vertelt jou iets persoonlijks over problemen thuis en zegt: “Je vertelt dit toch niet verder?” Je maakt je wel zorgen over wat de cliënt vertelt.

Wat past het beste bij professioneel handelen?

1. Je belooft dat je het nooit aan iemand zult vertellen.
2. Je vertelt het tijdens de lunch aan een collega die je vertrouwt.
3. Je neemt de cliënt serieus en bespreekt zorgvuldig wat je met de informatie moet doen volgens de afspraken van de organisatie.
4. Je verandert van onderwerp, omdat privéproblemen niet bij jouw werk horen.

Juiste antwoord: C

Hier komen betrokkenheid én integriteit samen: je neemt de cliënt serieus, maar gaat ook zorgvuldig en professioneel met vertrouwelijke informatie om.

Vraag 3 – Empathisch & assertief

Een cliënt zegt boos tegen jou: “Jij luistert ook nooit! Laat me gewoon met rust!” Je vindt de manier waarop de cliënt tegen je praat niet prettig.

Welke reactie laat zowel empathie als assertiviteit zien?

1. “Doe eens normaal. Ik probeer je alleen maar te helpen.”
2. “Oké, dan zoek je het zelf maar uit.”
3. Je zegt niets meer, omdat je de cliënt niet nog bozer wilt maken.
4. “Ik merk dat je boos bent. Ik wil naar je luisteren, maar ik wil wel graag dat we rustig met elkaar praten.”

Juiste antwoord: D

Je erkent het gevoel van de cliënt (empathisch) én geeft je eigen grens aan (assertief).

Vraag 4 – Reflectief

Tijdens een groepsopdracht krijg je van een medestudent te horen: “Jij neemt vaak snel de leiding, waardoor ik soms niet aan het woord kom.”

Welke reactie laat het beste zien dat je reflectief handelt?

1. “Dat klopt niet, want ik probeer juist iedereen te helpen.”
2. “Oké, de volgende keer zeg ik gewoon minder.”
3. “Ik ga erop letten. Kun je een voorbeeld geven van een moment waarop ik dat deed?”
4. “Dat is jouw mening. Andere studenten vinden het misschien juist prettig.”

Juiste antwoord: C

Reflectief zijn betekent dat je naar je eigen handelen kijkt, feedback onderzoekt en nadenkt over wat je daarvan kunt leren.

Vragen?

Zijn er op dit moment vragen over de eindopdracht of de besproken theorie?

Theoretische gedeelte

Tip: maak gelijk aantekeningen voor de eindopdracht!

Representatief- Leeractiviteit 2

Representatief

Wie representatief is, heeft een zekere uitstraling. Laat een professionele indruk achter. Presenteert zich op een manier die aansluit bij het gewenste imago.

- Hoe kleed jij je op stage?

- Let jij op je taalgebruik op je werk?

- Hoe druk jij je non-verbaal uit?

- Spreek jij professioneel over je collega's en organisatie?

Aan de slag met leeractiviteit 2

Werk in groepjes van 4 tot 6 studenten.

Maken Stap 1 :  Wat is representatief?

Noteer drie kenmerken van representatief gedrag.

Aan de slag met leeractiviteit 2

Stap 2 Maak een sketch

Werk in groepjes van 4 tot 6 twee situaties uit in een sketch (kort rollenspel).

Ga aan de slag met je groepje en oefenen (maximaal 5 minuten): 

- 1 sketch met daarin niet representatief gedrag &

- 1 sketch met representatief gedrag

Jullie mogen zelf de situatie bedenken, zoals een sollicitatiegesprek, je eerste stagedag ect. Er staan ook voorbeelden bij de opdracht zelf. 

Maak korte notities van jullie eigen rollenspel over wat wel representatief gedrag laat zien en wat niet.

Aan de slag leeractiviteit 2

Stap 3 Kijk naar andere groepen

Zoek 1 ander groepje op en laat elkaar de rollenspellen zien en beantwoord de vragen: 

- Wat zag of hoorde je waardoor je meteen merkte dat het gedrag niet representatief was?

- Wat veranderde de groep waardoor het gedrag in de tweede versie wel professioneel overkwam?

Aan de slag leeractiviteit 2

Stap 4 Wat heb jij geleerd?

Beantwoord de 3 vragen individueel in jouw verslag.

Break

In deze module ga je de komende weken aan de slag met werknemerschap en recht.  Je werkt vooral uit het boek Professional Maatschappelijke Zorg.

Werknemerschap gaat in op de 6 kernkwaliteiten binnen het werkveld MZ.

 (representatief, betrokken, empathisch, assertief, reflectief en integer)

Recht gaat in op de wet- en regelgeving binnen MZ.

                                                                                   In It's learning kun je dit terugvinden!!

Leesopdracht

Ga naar Its Learning - WR - map theorie - document theorie les 2.

Lees: Hoofdstuk 12.5

In stilte!!

Opdracht: Noteer voor jezelf in je eigen woorden - Wat versta jij onder assertief reageren?

Assertief

In deze module ga je de komende weken aan de slag met werknemerschap en recht.  Je werkt vooral uit het boek Professional Maatschappelijke Zorg.

Werknemerschap gaat in op de 6 kernkwaliteiten binnen het werkveld MZ.

 (representatief, betrokken, empathisch, assertief, reflectief en integer)

Recht gaat in op de wet- en regelgeving binnen MZ.

                                                                                   In It's learning kun je dit terugvinden!!

Assertief -Leeractiviteit 3

Assertief

Je bent assertief als je voor jezelf opkomt, zonder de gevoelens en belangen van een ander te kwetsen.

Manieren van reageren

Subassertief: Je komt niet of te weinig voor jezelf op. Je zegt niet wat je denkt, voelt of wilt en laat de ander voorgaan.

Assertief: Je komt op een rustige en respectvolle manier voor jezelf op. Je zegt duidelijk wat je denkt, voelt, wilt of waar je grens ligt, met respect voor de ander.

Agressief: Je komt voor jezelf op zonder voldoende rekening te houden met de ander. Je kunt daarbij boos, aanvallend, dwingend of respectloos reageren.

Aan de slag met leeractiviteit 3

In 3 tallen ga je leeractiviteit 3 uitwerken - zie it's learning voorbeeld van de eindopdracht werknemersschap en recht .

1. Lees de leeractiviteit helemaal door.

2. Bespreek de opdracht met elkaar - weten jullie wat je moet doen?

3. Ga aan de slag en zorg dat je notities maakt om stap 1 tot 5 straks te kunnen uitwerken!

Klaar? Werk leeractiviteit 3 uit voor jezelf uit voor in je portfolio!

Feedback

☀️ Zon = interessante en duidelijke les

🌤️ Bewolkt = deels duidelijk, nog vragen

🌧️ Regen = onduidelijk of niet betrokken

⛈️ Onweer = veel verwarring of frustratie

Licht je antwoord toe.

Wat wil je mij nog meegeven voor de volgende les?

Huiswerk

In les 1 en les 2 zijn leeractiviteiten 1, 2 en 3 besproken en heb je in de les hier aan kunnen werken.

Nog niet klaar? Werk ze thuis verder uit en zorg dat ze netjes in je portfolio komen te staan!

Volgende week doen wij een portfolio-check

Scan de QR-code en lees het artikel!

LET OP! klaar met lezen, telefoon weer opbergen!!

Denk alvast na: Wat vind jij van het artikel? 

Afsluiting

Lesdoelen evalueren:

Aan het einde van de lessen weet jij wat de opbouw is van de module en weet jij wat er van jouw wordt verwacht. 

• Lesdoel behaald?
• Wat kun jij vertellen over het vak en de eindopdracht?

• Benoem de 6 kernkwaliteiten.
• Leg uit wat er verstaan wordt onder een representatieve houding binnen de MZ.
• leg uit wat er verstaan wordt onder een assertieve houding binnen de MZ.

Tot volgende week!