1.3 IATA Levels of Service

Wednesday 4th February 2026
Last week - 1.1
Today - Complete 1.3
New plan 
1 / 28
volgende
Slide 1: Tekstslide
AviationFurther Education (Key Stage 5)

In deze les zitten 28 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 3 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Wednesday 4th February 2026
Last week - 1.1
Today - Complete 1.3
New plan 

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

What is the busiest airport in Europe?
A
Frankfurt Airport
B
Amsterdam Schiphol Airport
C
Paris Charles de Gaulle Airport
D
London Heathrow Airport

Slide 2 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Which airport is located in north east China?
A
Beijing Capital International Airport
B
Tokyo Narita International Airport
C
Shanghai Pudong International Airport
D
Hong Kong International Airport

Slide 3 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Which airport serves the most international passengers?
A
John F. Kennedy International Airport
B
Dubai International Airport
C
Singapore Changi Airport
D
London Heathrow Airport

Slide 4 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

What is the primary hub for Delta Airlines?
A
Heathrow Airport
B
Chicago O'Hare International Airport
C
Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport
D
Tokyo Haneda Airport

Slide 5 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Which airport is the busiest in the world?
A
Los Angeles International Airport
B
Beijing Capital International Airport
C
Dubai International Airport
D
Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport

Slide 6 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

1.3 IATA Levels of Service

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Which airports are not meeting the IATA LoS?

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 9 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 10 - Link

Most complained about airports 

Slide 11 - Link

Deze slide heeft geen instructies

Slide 12 - Video

Deze slide heeft geen instructies

1.3- Describe levels of service inside the terminal.
Describe how IATA Levels of Service (LoS) contribute to creating a positive and efficient travel experience for passengers within the airport terminal.
Your description should include passenger experience and comfort factors. in terms of:
• Space – e.g -square metres per passenger in the check in queue
• Maximum queueing time and seating for: - departures / arrivals halls
• Check-in area including self-service kiosks, bag drop desks/units and traditional check-in desks
• Security control
• Gate areas / departure lounges
• Baggage reclaim
• Immigration
• Customs




Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 14 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Space 
e.g -square metres per passenger in the check in queue

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Maximum queueing time and seating


departures / arrivals halls

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Check-in area 

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Security 

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Gates/departure lounges 

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Baggage reclaim

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Immigration 

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Customs 

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 27 - Link

Flightqueue.com

Slide 28 - Link

Deze slide heeft geen instructies