‹Terug naar zoeken

Kennismaken met de detailhandel en klantvriendelijk zijn

Lesplanning
08.05 - 08.15 binnenkomst + lezen in je leesboek
08.15 - 08.55 SW (in stilte) aan de opdrachten in blok 2 -> let op!!
                             er zijn 3 leerlingen die de eindtoets maken (graag rekening meehouden)
09.00 - 09.30 klassikaal: werken in de detailhandel en wanneer ben klantvriendelijk? (gebruik je                                laptop)
09.30 - 09.45 opdracht klantvriendelijkheid -> inleveropdracht werk in tweetallen
10.05  - 10.15   binnenkomst + lezen in je leesboek
10.15  -  11.00   werken aan je blok 2 
11.00  -  11.05   energizer
11.05  - 11.45    afmaken en voorbereiden Pitch (kijk bij Mixed bij je bronnen-> er is een werkkaart voor het houden van goede pitch (presentaties maandag!!)



1 / 37
volgende
Slide 1: Tekstslide
Dienstverlening en ProductenMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

In deze les zitten 37 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 3 videos.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Lesplanning
08.05 - 08.15 binnenkomst + lezen in je leesboek
08.15 - 08.55 SW (in stilte) aan de opdrachten in blok 2 -> let op!!
                             er zijn 3 leerlingen die de eindtoets maken (graag rekening meehouden)
09.00 - 09.30 klassikaal: werken in de detailhandel en wanneer ben klantvriendelijk? (gebruik je                                laptop)
09.30 - 09.45 opdracht klantvriendelijkheid -> inleveropdracht werk in tweetallen
10.05  - 10.15   binnenkomst + lezen in je leesboek
10.15  -  11.00   werken aan je blok 2 
11.00  -  11.05   energizer
11.05  - 11.45    afmaken en voorbereiden Pitch (kijk bij Mixed bij je bronnen-> er is een werkkaart voor het houden van goede pitch (presentaties maandag!!)



Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Lesdoelen
  • aan het eind van de les weet je het verschil tussen food en non food
  • weet je hoe winkels van elkaar kunnen verschillen
  • weet je wat er bij een winkelinrichting hoort
  • weet je het verschil tussen goederen en diensten
  • kun je tips geven hoe je klantvriendelijk moet zijn 

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Kennismaken met de detailhandel & klantvriendelijk zijn

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 4 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Uitleg
Detailhandelsbedrijf is een ander woord voor winkel

Alle detailhandelsbedrijven samen noem je: detailhandel

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke soorten winkels zijn er?
  • Supermarkt
  • Bouwmarkt
  • Tuincentrum
  • Warenhuis
  • Speciaalzaak

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Supermarkten

Slide 7 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Bouwmarkten

Slide 8 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

tuincentrum

Slide 9 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Warenhuis

Slide 10 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Speciaalzaak

Slide 11 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

geef zo veel mogelijk voorbeelden van FOODproducten

Slide 12 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Geef zo veel mogelijk voorbeelden van NON-FOODproducten

Slide 13 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Soorten winkels of detailhandelsbedrijven
food
  • supermarkt
non-food
  • bouwmarkt
  • tuincentrum
  • warenhuis
  • speciaalzaak

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Winkelverkoop


Niet-winkelverkoop

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verschillen tussen winkels
  • winkelgrootte
  • assortiment
  • branche
  • bedieningssysteem
  • prijs en service

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Winkelgrootte

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Assortiment
artikelgroep: 

artikelen die bij elkaar horen 
(bijvoorbeeld: sieraden of textiel)

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Branche
Een branche bestaat uit winkels die hetzelfde soort artikelen verkopen.

  • Branches in de detailhandel food
  • Branches in de detailhandel non-food

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Branches food

Slagerij 
Kaaswinkel
Groenteboer 
Viswinkel 
Snoep en chocolateriezaken 
Supermarkt
Branches non-food

Bloemenwinkel 
Boekhandel 
Tuincentrum 
Woonwinkel 
Webwinkel 

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Bedieningssysteem
  • Zelfbediening 

  • Bediening

  • Semi-zelfbediening

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Prijs en service
  • Prijsdistributie: 
Het verkopen van artikelen tegen een lage prijs met weinig service.
  • Servicedistributie:
Het verkopen van artikelen tegen een hoge prijs en met veel service

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Noem 2 voorbeelden van winkels die artikelen verkopen tegen een lage prijs met weinig service.

Slide 23 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Noem 2 voorbeelden van winkels die artikelen verkopen tegen een hogere prijs en met veel service.

Slide 24 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Winkelinrichting
  • Looproute
  • Etalage
  • Vitrines
  • Displays

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Looproute

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 27 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Etalage

Slide 28 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Vitrines

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Display

Slide 30 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Lesdoelen
  • aan het eind van de les weet je het verschil tussen food en non food
  • weet je hoe winkels van elkaar kunnen verschillen
  • weet je wat er bij een winkelinrichting hoort
  • weet je het verschil tussen goederen en diensten


Slide 31 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Klantvriendelijk
  • om te verkopen is het belangrijk dat je klantvriendelijk bent 
  • wanneer ben je klantvriendelijk?

Opdracht:
Kijk naar de volgende video en geef na het kijken aan de medewerker adviezen wat hij kan verbeteren om klantvriendelijker te zijn.
Je werkt in tweetallen en schrijft je adviezen op papier -> geef de medewerker tips!! 


Slide 32 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 33 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Lesdoelen behaald?

  • kun je tips geven hoe je klantvriendelijk moet zijn 

Slide 34 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Lesplanning
08.05 - 08.15 binnenkomst + lezen in je leesboek
08.15 - 08.55 SW (in stilte) aan de opdrachten in blok 2 -> let op!!
                             er zijn 2 leerlingen die de eindtoets maken (graag rekening meehouden)
08.55 - 09.25 klassikaal: werken in de detailhandel en wanneer ben klantvriendelijk? (gebruik je                                laptop
09.25 - 09.45 opdracht klantvriendelijkheid -> inleveropdracht!
10.05  - 10.15   binnenkomst + lezen in je leesboek
10.15  -  11.00   werken aan je blok 2 
11.00  -  11.05   energizer
11.05  - 11.45    afmaken en voorbereiden Pitch (presentaties maandag!!)



Slide 35 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Getallenspel
1. De groep gaat in een cirkel staan en telt tot 100
2. Je mag geen 7 zeggen of de veelvoud van 7. Je klapt ipv het getal zeggen.
3. Je mag nu ook geen 4 zeggen of de veelvoud van 4. Je springt dan.

Slide 36 - Tekstslide

https://www.youtube.com/watch?v=A4ldce2wNGo
Getallenspel
1. De groep gaat in een cirkel staan en telt tot 100
2. Je mag geen 7 zeggen of de veelvoud van 7. Je klapt ipv het getal zeggen.
3. Je mag nu ook geen 4 zeggen of de veelvoud van 4. Je springt dan.
4. Je mag nu ook geen 3 zeggen of de veelvoud van 3. Dan kuch je.

Kom je bij een getal wat vanwege meerdere opties niet gezegd mag worden dan pas je alle vervangende geluiden toe. Dus bijv bij 12 kuch en spring je!

Slide 37 - Tekstslide

https://www.youtube.com/watch?v=A4ldce2wNGo

Meer lessen zoals deze

Kennismaken met detailhandel

- Les met 32 slides
RetailMBOStudiejaar 1

V&R hoofdstuk 17

- Les met 30 slides
RetailMBOStudiejaar 1

retail en verkoop les 1

- Les met 28 slides
NederlandsMBOStudiejaar 1

Retail les 1

- Les met 16 slides

Commercieel H6 | Wat moet ik weten over het assortiment?

- Les met 22 slides
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

Kiem, aan het werk in de winkel

- Les met 16 slides
VerkooppraktijkPraktijkonderwijsLeerjaar 1

1.5 Distributie en 1.6 Branches 15/09/2022

- Les met 31 slides
HVKMBOStudiejaar 1

begrippen detailhandel

- Les met 31 slides
NederlandsMBOStudiejaar 1,2