facilitaire dienst hfst 1-3
1 / 21
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Wat is het primaire proces in een bedrijf
A
is de belangrijkste activiteit in een bedrijf
B
Is het minst belangrijke in een bedrijf
C
Is het meeste leuke in een bedrijf
D
Is het moeilijkste werk in een bedrijf
Slide 2 - Quizvraag
In een verpleegtehuis is het zorgen voor ouderen en zieken een primair proces
A
juist
B
onjuist
Slide 3 - Quizvraag
secundaire processen zijn alle dingen om het primaire proces goed te laten verlopen. Een voorbeeld is
A
een tillift
B
het verzorgen van zieke mensen
C
ehbo verlenen
D
temperatuur opnemen bij een ziek iemand
Slide 4 - Quizvraag
Wat is een secundair proces in een school?
A
de schoonmaak van school
B
de engelse lessen
C
de mentorlessen
D
extra les voor een vak
Slide 5 - Quizvraag
Wat is een voorbeeld van mensen die helpen bij secundaire processen in een school
A
engels docent
B
de mentorcoach
C
kantinemedewerkers
D
de biologie docent
Slide 6 - Quizvraag
Hoe noemen we iemand die de leiding heeft over alle ondersteunende afdelingen?
A
facilitair assistent
B
facilitair deskundige
C
facilitair onderzoeker
D
facilitair manager
Slide 7 - Quizvraag
Wat hoort niet bij een beroepshouding in de zorg met ouderen?
A
geduldig zijn
B
belangstelling tonen
C
duidelijk en streng zijn, ze moeten luisteren
D
empatisch zijn
Slide 8 - Quizvraag
Wat betekent: je bent het visitekaartje van het bedrijf?
A
dat je familie bent van de eigenaar van het bedrijf
B
dat je er verzorgd en netjes uitziet
C
dat je alles alleen doet op het werk
D
dat jij alleen contact hebt met de klanten
Slide 9 - Quizvraag
Wat is klantvriendelijk handelen?
A
jij bepaalt wat de klant wil voor een behandeling
B
jij zeg: ik heb nu even geen tijd.
C
jij zegt: belt u maar terug, het komt niet uit
D
vragen of alles naar wens is
Slide 10 - Quizvraag
Waarom moet je soms een uniform aan op het werk?
A
blijven jouw eigen kleren schoon
B
ben je herkenbaar
C
om reclame te maken met een groot logo
D
is goedkoper voor de mensen
Slide 11 - Quizvraag
Wat betekent het als je representatief bent zijn op het werk?
A
dat je heel hard werkt
B
dat je niet voor 5 uur stopt met werken
C
dat je altijd jouw eigen stijl kleiding mag aantrekken
D
dat je schone kleding aan hebt
Slide 12 - Quizvraag
Wat valt onder representatief er uit zien
A
je draagt geen zonnebril
B
je hebt een spijkerbroek aan met grote gaten
C
je hebt een pet op
D
je hebt een kroptop aan
Slide 13 - Quizvraag
Wat is feedback geven?
A
samen een project aanpassen
B
dat je zegt aan iemand hoe hij iets gedaan heeft
C
iemand zeggen wat hij allemaal fout heeft gedaan
D
iemand zeggen dat iets over moet
Slide 14 - Quizvraag
Wat is een gesloten vraag?
A
Wat heb je vandaag gedaan?
B
Wat heb je gedaan op vakantie?
C
Was je laat thuis vandaag?
D
Hoe was jouw verjaardag gisteren?
Slide 15 - Quizvraag
Wat hoort bij actief luisteren?
A
alleen een beetje glimlachen
B
een vraag terug stellen
C
een klein knikje geven
D
je denkt niet mee terwijl je luistert
Slide 16 - Quizvraag
Wat is een draaiboek?
A
daar staat alles in beschreven van de activiteit
B
een dagboek
C
een verslag van een activiteit
D
de bijbel
Slide 17 - Quizvraag
Wat betekent een blok opstelling in een vergaderruimte?
A
de tafels staan in een U-vorm
B
de tafels staan achter elkaar in een rij
C
er is 1 grote tafel met alle stoelen er omheen
D
alle tafels zijn weg, de stoelen staan in een kring
Slide 18 - Quizvraag
Wat betekent catering?
A
de tafel mooi dekken
B
het verzorgen van eten en drinken aan een groep
C
koffie zetten
D
je maakt alle hapjes zelf
Slide 19 - Quizvraag
Waarom maak je een draaiboek?
A
zodat je niets vergeet en iedereen weet wat hij moet doen
B
voor de baas
C
omdat je tijd over hebt
D
dat bespaart geld
Slide 20 - Quizvraag
Wat is decoratie?
A
de apparatuur
B
de kleur van de muur
C
een versiering, zoals een bloemetje
D
hoeveel koffie en thee er is
