3ECEa Customer Journey Week 05

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1,4

3ECEa Commercieel 1

Wat is het doel van een SWOT-analyse?

1. Het is onderdeel van je marketingmix.
2. Het geeft inzicht in de markt en helpt om je marketingstrategie te bepalen.
3. Het is onderdeel van je marketingstrategie.
4. Het laat de kansen en bedreigingen van je onderneming zien.

De BTW wordt verhoogd en daarmee gaat de verplichte vaste boekenprijs ook omhoog.

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Door een sponsoring van een lokaal festival komen er meer bezoekers in de winkel.

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

De gemeente heeft het plan je winkelcentrum op te knappen.

1. Sterkte
2. Zwakte
3. Kans
4. Bedreiging

Welke zaken onderzoek je in een interne analyse?

Wat gaan we leren?

Situatieanalyse:

• Externe analyse: DEPEST, 5-krachten van Porter, concurrentieanalyse.

Stap terug

Voor je specifiek marktonderzoek kan doen, heb je algemene kennis nodig over jezelf en je omgeving, dus:

  

Situatieanalyse:

• Interne analyse
  
• Externe analyse
  

→ SWOT

Externe analyse

• Afnemersanalyse
  
• Bedrijfstakanalyse
  
• Concurrentenanalyse
  
• Distributieanalyse
  

Aandachtspunten

• Enterne analyse: ontwikkelingen uit de meso- en macro-omgeving in kaart brengen;
• filteren op specifieke kansen en bedreigingen;

Zaken zijn alleen kansen en bedreigingen als:

• Het zaken zijn die van toepassing zijn op jouw doelgroep(en);
• het zaken zijn die van toepassing zijn op jouw verzorgingsgebied(en);
• het zaken zijn die een verschil opleveren naar de concurrentie.

Externe analyse

• Concurrentieanalyse:
  Vaststellen directe en indirecte concurrentie en hun kenmerken.
  
  
• DEPEST/DESTEP-analyse:
  Breed net → onderzoek factoren uit de meso- en macro-omgeving.

• 5-krachten model Porter:
  Onderzoek je branche → bepaal de aantrekkelijkheid en de mate van concurrentie in jouw branche.

Welke onderzoeksvragen stel je bij een concurrentieonderzoek?

Welke bronnen kun je gebruiken bij een concurrentieonderzoek?

Aandachtspunten

• Concurrentieanalyse: vaststellen directe en indirecte concurrenten;
• filteren op specifieke kansen en bedreigingen.

Zowel desk- als fieldresearch!

Opdracht

Maak opgaven 5 t/m 12 van hoofdstuk 3. 

Vraag eens na wat volgens jouw collega's de belangrijkste zwakten en sterkten zijn van het bedrijf.

DEPEST/DESTEP

DESTEP/DEPEST

Hoe voer je deze analyse nu uit?

• Breed onderzoek! 
  Gebruik rapporten Rabobank, ABN-AMRO, CBS, Retailinsiders, branchevereniging, etc.
• Noteer alles (en alle bronnen) wat enigszins van belang is voor de branche of omgeving.
  
• Breng terug naar de belangrijkste ontwikkelingen voor jouw organisatie.
• Vertaal naar kansen en bedreigingen.

Opdracht

1. Zoek minimaal 1 bron voor ieder aandachtsgebied (rapporten, overzichtspagina, etc.) die je kan gebruiken voor een DEPEST analyse voor jouw bedrijf.
2. Filter minimaal 1 ontwikkeling per aandachtgebied uit die bronnen voor jouw leerbedrijf (of gebruik een bedrijf naar keuze).
3. Deel die ontwikkeling in naar bedreigingen en kansen.