Week 6.2
1 / 20
Lesduur is: 120 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
upselling?
Slide 4 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 6 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 8 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Een maaltijd zonder dierlijke producten, eieren of zuivelproducten
A
GFML
B
BBML
C
MOML
D
VGML
Slide 12 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Maaltijd zonder rundvlees, kalfsvlees, varkensvlees en bijproducten van deze vleessoorten.
A
HNML
B
LSML
C
AVML
D
GFML
Slide 13 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Op welke vluchten worden vooral maaltijden verkocht?
Slide 14 - Open vraag
Chartervluchten
lowcost airlines
Wat is een special service requirement?
Slide 15 - Open vraag
Een speciaal serviceverzoek waar geen kosten aan verbonden zijn voor de passagier.
Op welk moment koopt de passagier zijn maaltijd?
A
Tijdens de digitale passenger journey
B
Tijdens de analoge passenger journey
Slide 16 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Wat zijn ancillary services?
Slide 17 - Open vraag
. Aanvullende diensten: bijvoorbeeld extra beenruimte, bagage, maaltijden etc.
Wat is een branded fare?
Slide 18 - Open vraag
Prijs voor de vlucht + een pakket aanvullende dienstverlening.
Wat is upselling?
Slide 19 - Open vraag
Verkooptechniek om de omzet bij bestaande klanten te vergroten door ze een hoger niveau van service te laten zien.
Wie neemt het initiatief voor upselling?
A
De passagier
B
De verkoper
Slide 20 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
