3. Leer je opdrachtgever kennen 2j 15 september 2026
Holland Casino
Lesduur is: 100 minOnderdelen in deze les
Holland Casino
Opschrijven op het bord
Lesplanning
Terugblik
Exameninstructie kandidaat
Planning
Opdrachtgever
Start met inleven en begrijpen:
Marktonderzoek
Deze slide heeft geen instructies
Terugblik
Examen informatie:
Echte opdrachtgever
Examenonderdelen:
Marktonderzoek
Verbeterplan voor de website en plan en content social media
Beoordeling
Methode Design Thinking
Boekjes uitdelen en samen doornemen
Deze slide heeft geen instructies
We zijn hier
Methode nog een keer kort benoemen
Holland Casino
Opdrachtgever
Waarom gevoelig denken jullie?
Inleven & begrijpen
Voordat je de onderzoeksvraag gaat beantwoorden, moet je begrijpen in welke branche Holland Casino opereert, wie Holland Casino is, welke ontwikkelingen er spelen en voor wie Holland Casino relevant is.
Je onderzoekt zelfstandig welke informatie hiervoor belangrijk is. Je gebruikt betrouwbare bronnen en onderbouwt je bevindingen.
Deze slide heeft geen instructies
Vraag tijdens onderzoek
Wat moeten we weten over Holland Casino, de branche en de relevante doelgroepen om later een passende oplossing te kunnen ontwikkelen?
Deze slide heeft geen instructies
Desk research
een onderzoeksmethode die inhoudt dat bestaande gegevens worden verzameld, beoordeeld en geanalyseerd die reeds door iemand anders zijn verzameld.
ook wel secundaire gegevens genoemd
Deze slide heeft geen instructies
Onderdelen onderzoek
Organisatie Holland Casino
De branche
Doelgroep en stakeholders
Deze slide heeft geen instructies
Holland Casino en de branche
Bedenk 4 deelvragen voor de organisatie Holland Casino en 4 deelvragen voor de branche
Je deelvragen moeten samen een goed beeld geven van Holland Casino en de branche
Deze slide heeft geen instructies
Deelvragen Holland Casino
Kies 4 onderwerpen en maak op basis hiervan 4 deelvragen (geen gebruik van laptop en tel!):
organisatie en geschiedenis
missie, visie en kernwaarden
aanbod
activiteiten en evenementen
huidige marketingcommunicatie
website en social media
huisstijl en uitstraling
positionering
sterke en zwakke punten
onderscheidend vermogen
imago
kies zelf de onderwerpen die je relevant vind
eerste deel zelf nadenken. Daarna compu gebruiken.
Antwoorden deelvragen
Schrijf de antwoorden op de deelvragen op middels onderstaand format en zoek de antwoorden via deskresearch (doe dit voor elke deelvraag)
Onderzoeksvraag
Wat wil ik weten (hier zet je de vraag die hebt gemaakt)?
Bronnen
Waar ga ik dit onderzoeken?
Bevinding
Wat heb ik gevonden?
Interpretatie
Wat betekent dit?
Relevantie voor Holland Casino
Waarom is dit belangrijk?
En wat betekent deze informatie voor Holland Casino?
Deze slide heeft geen instructies
Deelvragen branche
Kies 4 onderwerpen en maak op basis hiervan 4 deelvragen (geen gebruik van laptop en tel!):
ontwikkelingen binnen kansspel- en entertainmentbranche
populariteit van kansspel- en entertainmentbranche
ontwikkelingen binnen de kansspel- en entertainmentbranche
concurrentie
andere vergelijkbare spanning, sfeer of avondvullende beleving
maatschappelijke ontwikkelingen
trends in avondvullende beleving
ontwikkelingen rondom kansspel- en entertainmentbranche
relevante cijfers
kies zelf de onderwerpen die je relevant vind
eerste deel zelf nadenken. Daarna compu gebruiken.
Antwoorden deelvragen
Schrijf de antwoorden op de deelvragen op middels onderstaand format en zoek de antwoorden via deskresearch (doe dit voor elke deelvraag)
Onderzoeksvraag
Wat wil ik weten?
Bronnen
Waar ga ik dit onderzoeken?
Bevinding
Wat heb ik gevonden?
Interpretatie
Wat betekent dit?
Relevantie voor Holland Casino?
Waarom is dit belangrijk?
En wat betekent deze informatie voor Holland Casino?
Deze slide heeft geen instructies
