P3 Les 8: Recap 3rd Period

• newEditor
• Engels
• MBO
• Studiejaar 1

P3 Les 8 - Recap 3rd Period

Learning objective:

Looking back at the lessons learned in P3

Topics P3

Les 1 - Problems at work

Les 2 - Asking for help

Les 3 - Customer Complaints

Les 6 - Abstract Instruction

Problems at work

· eenvoudige problemen op het werk benoemen / name simple problems at work;

· basiswoordenschat gebruiken om een probleem te beschrijven / use basic vocabulary to describe a problem;

· een simpele oplossing kiezen / choose a simple solution;

· rustig en beleefd reageren in onverwachte situaties. / react calmly and politely in unexpected situations.

Describe a problem that could happen at work

Choose one and offer a simple solution

Asking for help

• Situations where you need help

• Asking for help.

Open vraagwoorden:

• What, when, why, where, which, who, how.

Gesloten vraagwoorden

• Do, have, can, could, will, would

Your computer or cash register is not working

Your manager is nearby, ask for help

Dealing with complaints

Slide text

A customer bought a shirt and has discovered there is a hole in the sleeve.

Email: I ordered a new toothbrush from your shop 2 weeks ago and it still has not arrived.

It said 3-5 working days on the website, so I don't understand why it is taking so long.

Abstract Instruction

Het is belangrijk dat je in het Engels een abstracte instructie kunt geven, omdat dit vaak nodig is op de werkvloer. In veel beroepen moet je aan collega’s of klanten uitleggen wat ze moeten doen, zonder dat je het direct kunt laten zien. Denk bijvoorbeeld aan het uitleggen van een taak, het geven van aanwijzingen of het beschrijven van een probleem.

Door abstracte instructies te kunnen geven in het Engels, leer je duidelijk communiceren, samenwerken met internationale collega’s en informatie begrijpelijk overbrengen. Dit helpt je om beter te functioneren in een steeds internationalere werkomgeving.

Describe one of the devices (without naming the item)

Describe filling the shelves (vakkenvullen) in het Engels. Hoe doe je dat?

Opdrachten afmaken

Zie Teams P3 opdrachten Engels

Toets Engels:

Woensdag 15 april 9.00-12.00